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編者按：《2019年9月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)》中有兩條消息引起關(guān)注：用戶向供電企業(yè)申請(qǐng)安裝光伏電站，被告知不能以個(gè)人名義申請(qǐng)；并網(wǎng)驗(yàn)收后，供電企業(yè)因未安裝電網(wǎng)為理由推脫，導(dǎo)致未能享受補(bǔ)貼。具體內(nèi)容及解決方法如下：

近日，國家能源局發(fā)布《2019年9月12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)》，涉及光伏安裝和結(jié)算方面有11件。

其中有2件比較經(jīng)典的案例和大家分享一下：

1、慶陽市環(huán)縣群眾反映，8月中旬用戶向當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)（國網(wǎng)甘肅省電力有限公司慶陽供電公司）申請(qǐng)安裝光伏發(fā)電，但當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)員工讓用戶自己到發(fā)改委辦理備案，用戶聯(lián)系發(fā)改委，告知不能以個(gè)人名義申請(qǐng)，只能以單位形式進(jìn)行申請(qǐng)，現(xiàn)問題無法解決。希望當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)按照規(guī)定流程受理光伏發(fā)電安裝申請(qǐng)。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)部分屬實(shí)。供電企業(yè)工作人員現(xiàn)場勘查并收集客戶資料時(shí)發(fā)現(xiàn)缺失發(fā)改局備案文件及房屋產(chǎn)權(quán)文件。9月1日用戶提交備案文件及房屋產(chǎn)權(quán)證明文件后再次申請(qǐng)，供電企業(yè)已受理，目前在用戶工程施工環(huán)節(jié)，等待用戶工程竣工后，提交驗(yàn)收申請(qǐng)，驗(yàn)收合格后即可發(fā)電。已督促當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)將具體情況向用戶解釋說明，用戶對(duì)處理結(jié)果表示滿意。

2、南平市政和縣群眾反映，2018年5月28日聯(lián)系當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)（國網(wǎng)福建省電力有限公司南平供電公司）申請(qǐng)光伏并網(wǎng)，6月14日已驗(yàn)收合格，但工作人員告知沒有電表，一直推脫未辦理，導(dǎo)致7月5日才并網(wǎng)發(fā)電，未享受到補(bǔ)貼，聯(lián)系95598供電服務(wù)熱線反映未解決。希望給其補(bǔ)充結(jié)算補(bǔ)貼。

經(jīng)調(diào)查，反映事項(xiàng)屬實(shí)。已督促當(dāng)?shù)毓╇娖髽I(yè)加快該項(xiàng)目價(jià)格糾錯(cuò)及補(bǔ)貼支付工作，制定整改措施加強(qiáng)光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)管理，并對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行考核。通過電話與用戶溝通解釋，用戶對(duì)處理結(jié)果表示滿意。
最后提醒一下大家，在建設(shè)光伏電站過程中遇到：并網(wǎng)難、補(bǔ)貼不及時(shí)、電費(fèi)結(jié)算等問題：打12398投訴熱線全都能解決。

原標(biāo)題：不能以個(gè)人名義申請(qǐng)光伏電站？國家能源局的回復(fù)來了