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緊緊抓住市場(chǎng)這個(gè)生命線

——晶龍集團(tuán)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理靳保芳一席談

產(chǎn)品再好，沒(méi)有市場(chǎng)，沒(méi)有贏利，企業(yè)也很難生存下去。

晶龍之所以能夠在市場(chǎng)寒冬中迎風(fēng)挺立，是因?yàn)槲覀兙o緊抓住了市場(chǎng)這個(gè)生命線。通過(guò)努力開(kāi)拓市場(chǎng)，我們的產(chǎn)品得到了認(rèn)可。

一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要素：質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)，質(zhì)量應(yīng)該擺在第一位。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，在市場(chǎng)危機(jī)的情況下，更要把質(zhì)量放在第一位。

面向國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)，晶龍集團(tuán)堅(jiān)持質(zhì)量對(duì)標(biāo)國(guó)際高端，在質(zhì)量上永爭(zhēng)第一。必須要領(lǐng)先于其他企業(yè)，要超過(guò)客戶(hù)要求的標(biāo)準(zhǔn)，重視每一個(gè)哪怕是看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)，為客戶(hù)提供質(zhì)量一流的產(chǎn)品和服務(wù)。

銷(xiāo)售是企業(yè)的龍頭，龍頭活則全盤(pán)活。從市場(chǎng)分布來(lái)看，在晶龍內(nèi)部，我們一定要不斷強(qiáng)化銷(xiāo)售是龍頭的意識(shí)，各系統(tǒng)各部門(mén)要在自己的職權(quán)范圍內(nèi)為銷(xiāo)售創(chuàng)造有利于業(yè)務(wù)開(kāi)展的條件。有條件要支持銷(xiāo)售，不具備條件也要積極創(chuàng)造條件來(lái)支持，各個(gè)部門(mén)都要當(dāng)好銷(xiāo)售內(nèi)勤。銷(xiāo)售工作要做好三個(gè)方面：

一是進(jìn)一步壯大銷(xiāo)售隊(duì)伍。我們對(duì)一般部門(mén)實(shí)行定員定崗，但對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)不做人員數(shù)量限制，銷(xiāo)售人才越多越好。要加快培養(yǎng)和引進(jìn)更多的銷(xiāo)售精英人才。要進(jìn)一步做大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，培育一支高素質(zhì)的、具有團(tuán)隊(duì)精神的銷(xiāo)售工程師與營(yíng)銷(xiāo)管理者隊(duì)伍。

二是實(shí)行靈活的銷(xiāo)售策略。戰(zhàn)略性客戶(hù)與一般客戶(hù)、新客戶(hù)與老客戶(hù)要區(qū)別對(duì)待，以互利共贏為目的，實(shí)行最具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格政策，促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售。要搶抓國(guó)內(nèi)政策機(jī)遇，積極參與電站建設(shè)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售份額，并加大新興國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)拓力度。力爭(zhēng)晶龍晶澳產(chǎn)品全球市場(chǎng)占有率達(dá)到10%以上。

三是做好售后服務(wù)。價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的三要素，賣(mài)產(chǎn)品也是賣(mài)服務(wù)。海爾冰箱多少年銷(xiāo)量保持行業(yè)第一，其質(zhì)量并不是最好的，但服務(wù)是最好的，一句“海爾真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”家喻戶(hù)曉，海爾的售后服務(wù)確實(shí)讓消費(fèi)者感動(dòng)。我們要向海爾學(xué)習(xí)，高度重視服務(wù)。我們要對(duì)銷(xiāo)售出去的組件和建設(shè)的電站實(shí)行終身負(fù)責(zé)的承諾。晶龍要真正把客戶(hù)視為上帝，看作是衣食父母，實(shí)實(shí)在在地去做，而不是掛在口頭上。我們要用熱情、細(xì)致、及時(shí)的真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶(hù)，促進(jìn)銷(xiāo)售工作打開(kāi)新局面。

事實(shí)證明，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的競(jìng)爭(zhēng)是高端人才的競(jìng)爭(zhēng)。占領(lǐng)市場(chǎng)行業(yè)制高點(diǎn)，必須依靠人才。晶龍將不惜力氣，廣泛吸引更多人才加盟，共創(chuàng)輝煌。