編者按:年終了,又到了結(jié)款收款的時(shí)候,很多工程人都面臨著收款壓力,對于賒賬的客戶逼的緊也不是,松也不是,整天求爺爺告奶奶的跟在他們身后要賬,這年頭賒賬的比要賬的還大爺!談錢傷感情,不談錢傷心情。對于欠錢不還的人,要根據(jù)實(shí)際情況,先君子后小人,一步步去催款。
第一步,講道理
1、首先要擺正自己的立場和姿態(tài)。雖然現(xiàn)下都說欠款的是“爺”,債主反倒成了“孫子”,其實(shí)在催要款項(xiàng)這件事上,最有效的方式就是有話直說,千萬別覺得不好意思再三跟對方說“對不起”,或一味繞彎子,這樣只會適得其反。
2、在采取催款行動(dòng)前,要先弄清對方拖欠的原因是什么,是一時(shí)疏忽,還是對產(chǎn)品不滿,是資金緊張,還是故意為之,然后再針對不同的情況分別采取不同的收帳策略,逐個(gè)攻破。
工程質(zhì)量要過關(guān),要按照合同和光伏系統(tǒng)的規(guī)范要求,保質(zhì)保量按期完成項(xiàng)目,并通過供電局驗(yàn)收,如果遇到不可抗拒的情況,一定要和甲方先協(xié)商好,并留下足夠的證據(jù)。
不要夸大虛假宣傳,光伏安裝企業(yè)為了吸引客戶,可能會通過宣傳頁、產(chǎn)品手冊或口頭承諾等方式夸大光伏電站的發(fā)電效能和投資收益,隱瞞對光伏電站實(shí)際運(yùn)營造成重大影響的客觀要素,給家庭業(yè)主一種投資電站穩(wěn)賺不賠的錯(cuò)覺,抬高了客戶心理預(yù)期。電站建好后的實(shí)際運(yùn)營情況往往與安裝企業(yè)宣傳效果差距巨大,雙方糾紛由此發(fā)生。
3、從與客戶最初合作時(shí),就要鎖定最核心的對接人,形成固定的來往模式,千萬別讓對方人員互相推諉,鉆了自己對其毫不知情的“空子”,被其牽著鼻子走。
4、在催款時(shí)難免會看人臉色,屢屢受氣,如此一來個(gè)別人會因郁憤難平而做出過激行為。殊不知臉皮一旦撕破,對方可能會“破罐子破摔”,就此賴下去,收款也會變得越來越難。
誰都不愿意跟朋友鬧翻臉。在行業(yè)內(nèi)行走,除了生意,還有朋友,維護(hù)好圈子內(nèi)的關(guān)系,從一開始就積攢自己的“信用籌碼”,別人在付貨款時(shí),沒理由把你放到最后。
第二步,對不誠信的客戶要敢于亮劍,拿起法律武器
到期付款是理所當(dāng)然,若害怕催款引起對方不悅,或擔(dān)心就此失去客戶,只會使其得寸進(jìn)尺。當(dāng)然,如果對方純粹耍賴,堅(jiān)持不支付欠款,那就沒有必要陪他玩下去,應(yīng)當(dāng)機(jī)立斷,及時(shí)中止供貨或停止合作,篩選、留下優(yōu)質(zhì)客戶并建立良好的長期合作關(guān)系,是整個(gè)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的必然結(jié)果。
第一種:會拿各種理由推脫之人,這種人把自己腦子里的能用的不能用的所有的理由都用上,然后告訴你,今天等,明天等,后天等,大后天繼續(xù)等,大大后天......然后再告訴你,還是等,等來的結(jié)果確是也許給了,沒白等,也許沒給,你真的白等了,這種客戶往往要來來回回經(jīng)常換供貨商,信譽(yù)度相對較差,生意也很一般般,供貨商一般受氣后都不愿意再有下一步的合作。
第二種:占便宜之人,運(yùn)用各種理由及辦法不給結(jié)款,甚至用庫存里的貨物來抵銷貨款,能占多少便宜就占多少,最后告訴你,就算抵了一部分貨款,余下的貨款你還得等,這種人的生意往往一大部分都是失敗的,因?yàn)槿硕紱]做好,生意怎么能好?,F(xiàn)實(shí)中不乏這類人的存在。
第三種:干脆就不給了,要不就不承認(rèn),這種人往往都是生意失敗之人,以后也將無路可走,在社會上臭名遠(yuǎn)揚(yáng),這樣的人只能運(yùn)用法律武器來對付。
第三步金額少,不值到打官司,可與逆變器廠家合作
運(yùn)用法律武器來解決經(jīng)濟(jì)糾份是對付渣男賤女的最好手段,但是有些項(xiàng)目,由于金額少,法院可能不會受理,而且打官司又費(fèi)錢,還費(fèi)時(shí)間,有時(shí)間即使官司贏了,執(zhí)行起來也很難,這時(shí)候就可以找逆變器廠家合作,可以讓電站人為出現(xiàn)故障,少發(fā)電甚至不發(fā)電,讓電話不接、微信不回的欠款客戶主動(dòng)聯(lián)系你處理售后的事情,這樣你就掌握了主動(dòng)權(quán),可以先談?wù)勄房睿僬務(wù)勈酆蟮氖虑椤?br />
逆變器做為光伏系統(tǒng)唯一的智能設(shè)備,他的正業(yè)是把光伏組件發(fā)出來的直流電變成并網(wǎng)的交流電,副業(yè)是系統(tǒng)醫(yī)生、安全管家、通信衛(wèi)士,檢測組件、電網(wǎng)、電纜運(yùn)行狀態(tài),和外界通信交流等等。如果你以為逆變器只能干干正業(yè)和副業(yè),那你就太小看它了,逆變器還可以協(xié)助處理拖欠民工工資的問題。
施工方在給不誠信的客戶講完所有道理無果后,認(rèn)定是垃圾客戶以后不再合作,就可以尋求和逆變器合作,獲取正當(dāng)利益,這還需要兩個(gè)前提,一是逆變器是施工方墊錢買的,二是和逆變器廠家簽訂協(xié)議承擔(dān)所有的法律后果,并告知逆變器的序列號,這樣逆變器廠家才會處理。
光伏電站的收益要依賴于發(fā)電量,那么只要控制電站的發(fā)電量,讓不誠信的客戶少收益或者沒有收益,就掌握了主動(dòng)權(quán),那么逆變器廠家有哪些手段,可以讓光伏電站人為出現(xiàn)故障,少發(fā)電甚至不發(fā)電呢:逆變器只要安裝監(jiān)控,連接上服務(wù)器,廠家就可以從后臺修改逆變器的參數(shù)。具體有以下幾種:
第一種小懲大誡,對于一些迷途還有可能知返的客戶,可以先降低發(fā)電量,具體方法有兩種,一是限制輸出功率,如50kW的逆變器,限制最高功率為30kW,二是修改電網(wǎng)電壓范圍,這兩種方法都可以讓逆變器少發(fā)電,但又不會損壞系統(tǒng)。
第二種對于完全無可救藥的客戶,可以直接遠(yuǎn)程關(guān)機(jī),或者把有功功率設(shè)為零,讓客戶的電站沒有收入。
第三種客戶,可能自己沒有掏錢,或者只出極小部分,即使沒有電費(fèi)收入也不著急,那還有沒有辦法?沒關(guān)系,逆變器還有終極武器,那就是輸出無功功率,讓客戶的電表功率因素下降,從理認(rèn)上講,逆變器發(fā)一度無功,能讓客戶面臨2倍以上的罰款。由于這個(gè)功能太狠,所以到目前為止,全世界還沒有先例使用這個(gè)武器。
也許有些有經(jīng)驗(yàn)的老賴會想,逆變器要從后臺去修改,如果我把監(jiān)控去掉,他們就拿我沒有辦法了。其實(shí)還是有辦法了,逆變器做為一個(gè)智能設(shè)備,具有時(shí)間法則,施工方如果擔(dān)心有可能收不到款,可以讓廠家在出廠前設(shè)定一個(gè)時(shí)間密碼,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)一到,逆變器必須輸出密碼,才能繼續(xù)運(yùn)行。
逆變器做為一個(gè)智能設(shè)備,身具空間法則和時(shí)間法則,有幾十種方法,可以無懼老賴的流氓行為,盡可能維護(hù)施工方利益。
原標(biāo)題:光伏工程款難收!怎么辦?