編者按:6月19日上午,江蘇省淮安市淮陰區(qū)古寨供電所的工作人員主動上門,為古寨村村民紀娟家檢查和維護家庭屋頂光伏發(fā)電設備,征求客戶對供電服務的意見和建議。
為扎實開展全能型供電所的建設,淮陰區(qū)古寨供電所把電能替代的推廣與應用作為今年重點工作之一來抓,對并網光伏發(fā)電客戶建立與客戶溝通聯系的平臺,并采取跟蹤服務方式,定期回訪客戶,了解并網用戶系統(tǒng)運行安全系數,上網電量及購電量等方面情況,征求客戶對供電服務的意見和建議,介紹光伏發(fā)電有關政策,講解并網運行中應注意的問題和常見故障處理方法。同時,定期上門巡視檢查光伏發(fā)電線路、設備的運行情況,發(fā)現故障及時幫助其排除,受到光伏發(fā)電客戶的好評。
原標題:江蘇淮陰古寨供電所定期服務光伏發(fā)電客戶