“從最初的用電申請(qǐng)到現(xiàn)在的項(xiàng)目建設(shè),一直就沒少麻煩你們,現(xiàn)在還主動(dòng)上門服務(wù),檢查用電設(shè)備情況,真是太感謝你們了。”9月20日,金昌鑫磊鑫半導(dǎo)體科技有限公司經(jīng)理陳琛對(duì)前來檢查供電設(shè)備的國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力連心橋(光明金雁)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說。
據(jù)了解,金昌鑫磊鑫半導(dǎo)體科技有限公司年產(chǎn)1吉瓦鈣鈦礦薄膜太陽(yáng)能組件生產(chǎn)基地項(xiàng)目,主要從事鈣鈦礦薄膜組件相關(guān)技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn),項(xiàng)目建成投產(chǎn)后,將成為全球首條吉瓦級(jí)鈣鈦礦薄膜光伏組件生產(chǎn)線,也是甘肅省首家科研成果轉(zhuǎn)化落地項(xiàng)目和綠色建筑示范項(xiàng)目。
為營(yíng)造良好的營(yíng)商環(huán)境,國(guó)網(wǎng)金昌供電公司積極支持“雙碳”企業(yè)早用電、早落地、早投產(chǎn)。在接到金昌鑫磊鑫半導(dǎo)體科技有限公司的用電申請(qǐng)后,該公司立即組織(光明金雁)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)通過主動(dòng)走訪用戶掌握企業(yè)生產(chǎn)用電需求,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際并根據(jù)企業(yè)負(fù)荷特點(diǎn)提出專業(yè)意見,并向用戶講解業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程、電價(jià)政策情況等電力知識(shí)。為全面提升用戶供用電安全管理水平,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)上門走訪企業(yè)園區(qū),全面了解、解決企業(yè)在建設(shè)中遇到的用電難題,積極聽取企業(yè)對(duì)于供電服務(wù)提出的寶貴意見和建議,同時(shí)為用戶講解相關(guān)電價(jià)政策,針對(duì)不同的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際用電情況,提供最優(yōu)供電服務(wù)方案,助力用戶更清晰地掌握自身用電情況和電費(fèi)結(jié)構(gòu),對(duì)用戶用電線路設(shè)備開展隱患排查和整改消缺,提升供電服務(wù)水平。
為助力重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),該公司持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,縮時(shí)限、降成本、保服務(wù),護(hù)航企業(yè)安全用電,組織(光明金雁)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)走訪企業(yè),建立“一企一策”檔案。堅(jiān)持落實(shí)關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作部署,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做加法,在用戶辦電環(huán)節(jié)、成本和時(shí)間上做減法,從“最多跑一次”到“一次都不跑”,從“盼電上門”到“立等取電”,不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,全面提升“獲得電力”滿意度。
原標(biāo)題:優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)護(hù)航新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展