近日,國(guó)網(wǎng)平陰縣供電公司組織該公司營(yíng)銷、紀(jì)委等部門(mén),全面規(guī)范光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)服務(wù)、日常管理、結(jié)算支付等全鏈條業(yè)務(wù)管理。
該公司通過(guò)“線上核查+現(xiàn)場(chǎng)核查”方式,全面排查虛假立戶、監(jiān)督檔案資料不全、用電戶缺失、超容量發(fā)電等問(wèn)題,針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,該公司要求責(zé)任單位2個(gè)工作日內(nèi)完成銷戶,按新裝流程重新受理;按照“一戶一檔”補(bǔ)充完善,并統(tǒng)一存放檔案室,實(shí)行專人管理;向超容量發(fā)電客戶下達(dá)《違約、竊電結(jié)果通知書(shū)》,并依照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》進(jìn)行違約查處。
該公司還全面排查通過(guò)非法手段造成計(jì)量裝置虛發(fā)電量,用于套取國(guó)家補(bǔ)貼及購(gòu)電費(fèi)的行為,并嚴(yán)格按照竊電原則進(jìn)行處理;針對(duì)電價(jià)執(zhí)行錯(cuò)誤問(wèn)題,責(zé)令責(zé)任單位限時(shí)完成電費(fèi)或補(bǔ)貼退補(bǔ)。
同時(shí),該公司還全面梳理今年以來(lái)通過(guò)95598等熱線反映分布式光伏問(wèn)題的客戶訴求,全面排查責(zé)任單位是否認(rèn)真做好客戶咨詢解答及訴求辦理,對(duì)于答復(fù)不及時(shí)、客戶不滿意的訴求進(jìn)行嚴(yán)肅追責(zé)。(宋麗)(完)
原標(biāo)題:國(guó)網(wǎng)平陰縣供電公司:規(guī)范分布式光伏全鏈條管理