7月28日,在北京市平谷區(qū)峪口鎮(zhèn)西凡各莊村村務助辦中心,北京市首個“心橋·電力驛站”揭牌成立。國網(wǎng)北京市電力公司通過政企網(wǎng)格的有機融合,打造“辦電不出村,服務零距離”供電服務新模式,主動服務鄉(xiāng)村振興。
今年,國網(wǎng)北京電力通過科學規(guī)劃布點、深化服務定位,不斷健全網(wǎng)格化、片區(qū)化、一站式供電服務模式,優(yōu)化供電服務,建設用電宣傳基地。該公司開展“供電所+心橋·電力驛站”建設,進一步推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所管理轉型,提升精準服務能力和業(yè)務承載能力,提高客戶用電的獲得感、幸福感和安全感,服務北京郊區(qū)鄉(xiāng)村振興。
平谷供電公司以黨建為引領,依托西凡各莊村村務助辦中心試點建設“心橋·電力驛站”,將供電服務延伸到客戶身邊。該電力驛站內設業(yè)務咨詢辦理、故障搶修、多功能服務等3個功能區(qū)和1個電力廣播頻道。電力驛站通過峪口供電所和西凡各莊村互設聯(lián)絡員、輪流值班、規(guī)章制度上墻等方式,實現(xiàn)站內用電業(yè)務就近能辦、簡單速辦、少跑易辦。
此外,為發(fā)揮電力驛站的便民、利民能效,該電力驛站還結合“我為群眾辦實事”實踐活動,提供“情暖夕陽”適老化服務,放置了血壓測量儀、老花鏡、雨傘、創(chuàng)可貼等便民物件。同時,平谷供電公司還不定期選派專業(yè)人員開展安全用電、“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務”、優(yōu)化營商環(huán)境、綜合能源應用等方面的專題講座,提供主動服務、集成服務和專屬服務,為建設美麗鄉(xiāng)村賦能。
原標題:國網(wǎng)北京電力:北京首個“心橋·電力驛站”落地平谷