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2022年剛剛過(guò)半，隆基已經(jīng)連續(xù)三次在不同技術(shù)路線上打破自己創(chuàng)造的電池轉(zhuǎn)換效率世界紀(jì)錄，將人類(lèi)商業(yè)化應(yīng)用太陽(yáng)能極限不斷推至新高度。

一次又一次的電池效率突破，不僅源于隆基研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷創(chuàng)新的先進(jìn)電池工藝，也離不開(kāi)一股“可靠力量”的有力支撐。

硅片作為光伏電池的基板，硅片的品質(zhì)將直接影響電池的效率與質(zhì)量。正是在性能優(yōu)秀、品質(zhì)過(guò)硬的硅片基礎(chǔ)上，才能支撐起電池效率的不斷突破。

01

精細(xì)化管控

鍛造“最優(yōu)狀態(tài)”產(chǎn)品

主導(dǎo)效率提升工作是單晶質(zhì)量高級(jí)工程師馮軍的主要工作責(zé)任，有著十幾年單晶工作經(jīng)驗(yàn)的他，與團(tuán)隊(duì)不斷在探索硅片參數(shù)與電池效率匹配的最佳模型。

“單晶生長(zhǎng)質(zhì)量將直接影響硅片的成品性能，單晶過(guò)程必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管控，才能保證硅片效率的持續(xù)領(lǐng)先。”這是馮軍對(duì)自己工作的嚴(yán)苛要求。

為了實(shí)現(xiàn)硅片品質(zhì)表現(xiàn)長(zhǎng)期穩(wěn)定，馮軍組織團(tuán)隊(duì)對(duì)單晶爐制定了多個(gè)精細(xì)化管理專(zhuān)項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)一遍遍的嘗試、驗(yàn)證優(yōu)化和精細(xì)化管控，才讓隆基的單晶品質(zhì)始終處于最優(yōu)狀態(tài)。

“只要客戶認(rèn)可、效率好，所有努力就都是值得的。”在馮軍看來(lái)，產(chǎn)品轉(zhuǎn)換效率的提升，是這個(gè)崗位的價(jià)值和意義所在。

02

質(zhì)量的目標(biāo)就是零客訴

為了確保每一片硅片品質(zhì)，隆基建立了嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系，從原材料入廠到成品出廠都會(huì)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的評(píng)審和全面驗(yàn)證，確保產(chǎn)品品質(zhì)出眾統(tǒng)一。

陳濤是切片環(huán)節(jié)的FQC高級(jí)工程師，硅片將在他這里完成全面且最后一道把關(guān)檢測(cè)，隨后將會(huì)被送到客戶手中。因此，他的工作將直接影響到客戶對(duì)硅片產(chǎn)品品質(zhì)的直觀感受。

“質(zhì)量工作的目標(biāo)就是零客訴！” 陳濤認(rèn)為，每一個(gè)經(jīng)手的產(chǎn)品，都必須以合格的狀態(tài)送到客戶手中。

陳濤深知，質(zhì)量檢測(cè)人員的檢測(cè)水平會(huì)嚴(yán)重影響檢測(cè)結(jié)果。為了提升全員檢測(cè)技能水平，他組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢測(cè)能力的全面分析，在檢測(cè)團(tuán)隊(duì)中開(kāi)展星級(jí)評(píng)價(jià)，并利用高星級(jí)人員對(duì)低星級(jí)人員進(jìn)行技能幫扶，打造了一支全員專(zhuān)家級(jí)的檢測(cè)團(tuán)隊(duì)。每人每天抽檢2000余片，準(zhǔn)確率高達(dá)100%。

與此同時(shí)，陳濤還組織收集過(guò)往人員操作的所有客訴信息，對(duì)客訴原因進(jìn)行分析復(fù)盤(pán)，制定出了17大類(lèi)、70小項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防管控清單，反復(fù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)進(jìn)行檢查和專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，將人員操作失誤降到最低。

經(jīng)過(guò)陳濤和團(tuán)隊(duì)的不懈努力，他們成功解鎖了連續(xù)兩年“零客訴”的質(zhì)量成就。

03

做一個(gè)可靠的“質(zhì)量傳聲筒”

為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，幫助客戶完善制程，更好地發(fā)揮產(chǎn)品效能，隆基率先在行業(yè)內(nèi)開(kāi)展客戶“一對(duì)一”駐廠服務(wù)。

劉玉就是隆基向客戶派駐的數(shù)十名技術(shù)工程師之一。長(zhǎng)期駐留客戶工廠、每日跟進(jìn)硅片投線表現(xiàn)、及時(shí)記錄產(chǎn)品數(shù)據(jù)、對(duì)不良情況及時(shí)確認(rèn)、反饋公司改進(jìn)……這一系列需要耐心和細(xì)心的工作，就是劉玉的日常。

“不是每一次努力都會(huì)有收獲，但是每一次收獲都必須努力。”劉玉秉承著這份信念，不斷往返于客戶與公司之間，試圖尋求最佳解決方案和平衡點(diǎn)。

今年4月底，某客戶出現(xiàn)來(lái)料抽檢臟污比例高的問(wèn)題。為此劉玉每天都要去倉(cāng)庫(kù)與客戶技術(shù)人員對(duì)來(lái)料抽檢、分析產(chǎn)生原因、跟進(jìn)改善結(jié)果。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的不斷跟蹤調(diào)整，將來(lái)料不良比例從0.69%降到0.29%。

正是像劉玉這樣的“質(zhì)量傳聲筒”，第一時(shí)間將產(chǎn)品在客戶端表現(xiàn)的聲音及時(shí)傳回，及時(shí)協(xié)助客戶解決問(wèn)題，才能做到讓硅片在客戶端始終以最佳狀態(tài)表現(xiàn)。

隨著我國(guó)“雙碳”目標(biāo)的有序推進(jìn)，能源低碳轉(zhuǎn)型正在如火如荼地進(jìn)行。作為發(fā)電成本下降幅度最大、發(fā)展速度最快的清潔能源，各界對(duì)光伏產(chǎn)品都提出了更高的期待與要求。
面對(duì)火熱的市場(chǎng)需求，隆基不斷“匠心”打磨產(chǎn)品，在提升產(chǎn)品品質(zhì)的道路上矢志探索、精益求精。

近期，因?yàn)楣杵墓┎粦?yīng)求，市場(chǎng)上硅片出現(xiàn)了質(zhì)量參差不齊的情況。但隆基始終秉持“產(chǎn)品領(lǐng)先”的理念，堅(jiān)守“可靠”底線，堅(jiān)持用最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為客戶提供最大價(jià)值。

隆基對(duì)硅片品質(zhì)的嚴(yán)格要求得到了眾多客戶的認(rèn)可，客戶間甚至流傳有一種說(shuō)法：硅片分兩種，一種是“隆基硅片”，另一種是“其他”。

憑借產(chǎn)品的優(yōu)異表現(xiàn)，隆基已經(jīng)獲得多家客戶的“質(zhì)量免檢”資格，隆基硅片正在成為行業(yè)最佳質(zhì)量的代名詞。

未來(lái)，隆基將秉承“以客戶價(jià)值為中心”的核心理念，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，用更加高效可靠的清潔能源產(chǎn)品，助力全球能源轉(zhuǎn)型和碳中和目標(biāo)的如期實(shí)現(xiàn)。 

原標(biāo)題：多次打破世界紀(jì)錄的背后，是你想象不到的“可靠”