日前,據(jù)“1818黃金眼”報(bào)道,杭州的沈先生花費(fèi)80萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)了一輛特斯拉Model X,可是不到兩年的時(shí)間里,車(chē)子就出現(xiàn)了各種各樣的問(wèn)題,有記錄的維修都達(dá)到了7、8次,幾乎每天都處在焦慮當(dāng)中。而最近,Model X又出現(xiàn)了一個(gè)新的“故障”,讓他坐不住了。
據(jù)沈先生介紹,他在一個(gè)停車(chē)場(chǎng)入口處,掛上了D擋,可是車(chē)輛卻往后倒車(chē)。他拍攝的視頻顯示,車(chē)輛儀表盤(pán)顯示在D擋狀態(tài),但是車(chē)輛確實(shí)在往后倒。
對(duì)此,杭州銷(xiāo)售特斯拉服務(wù)中心以沒(méi)有采訪權(quán)限為由,拒絕采訪。隨后特斯拉杭州的公關(guān)人士解女士表示:
她們?cè)诤笈_(tái)查看數(shù)據(jù)顯示,在當(dāng)時(shí),沈先生來(lái)回切換前進(jìn)、后退擋多達(dá)14次,可能造成了車(chē)機(jī)卡頓,導(dǎo)致顯示D擋,車(chē)子往后行駛這樣的一個(gè)情況發(fā)生,正常情況下是不會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象。
對(duì)于來(lái)回切換檔位,沈先生介紹,因?yàn)楫?dāng)時(shí)停車(chē)場(chǎng)的入口攝像頭,識(shí)別車(chē)牌時(shí)出現(xiàn)了一些問(wèn)題,導(dǎo)致他來(lái)來(lái)回回倒退前進(jìn)車(chē)輛,進(jìn)行車(chē)牌識(shí)別。
而解女士認(rèn)為,即便是在停車(chē)場(chǎng)來(lái)回識(shí)別車(chē)牌,也不應(yīng)該出現(xiàn)來(lái)回14次的切換檔位操作。
關(guān)于沈先生提出的退換車(chē)請(qǐng)求,特斯拉認(rèn)為目前還不到退換條件。
特斯拉方面也表示,特斯拉服務(wù)中心也曾多次邀請(qǐng)沈先生到店檢修,同時(shí)已經(jīng)準(zhǔn)備了維修零件,已為沈先生準(zhǔn)備了一輛代步車(chē),也會(huì)給出一定的補(bǔ)償,但是沈先生始終沒(méi)有同意到店檢修。
記者也建議沈先生,先同意車(chē)輛在特斯拉服務(wù)中心進(jìn)行檢修,隨后再進(jìn)行進(jìn)一步的協(xié)商的方案。
原標(biāo)題:車(chē)主曝Model X掛D擋會(huì)倒車(chē) 特斯拉回應(yīng)稱其來(lái)回切換前進(jìn)、后退擋多達(dá)14次