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家里用光伏發(fā)電就可以一勞永逸了嗎？非也。今天上午，一市民致電12345夏令熱線反映，家里光伏發(fā)電設(shè)備疑受惡劣天氣影響出現(xiàn)故障。幸運(yùn)的是，盡管有關(guān)故障不在電力部門法定維修范圍內(nèi)，國網(wǎng)上海電力工作人員出于為民服務(wù)考慮，還是提供了維修服務(wù)。維修后，電力工作人員還特別提醒：使用光伏發(fā)電設(shè)備的用戶，除了做好光伏板防雷措施外，還要定期檢查光伏組件。

“馬上就派專業(yè)的工作人員”

今天走進(jìn)12345夏令熱線接線的是國網(wǎng)上海市電力公司總經(jīng)理阮前途。“您好，這里是夏令熱線12345，請問有什么可以幫您？”上午8時30分，他接到了市民徐先生打進(jìn)熱線的電話。


“電力公司領(lǐng)導(dǎo)你好，我是金陵東路491號的用戶。前幾周上海刮臺風(fēng)，最近我發(fā)現(xiàn)樓頂上的光伏發(fā)電出了點(diǎn)故障，我觀察了幾天發(fā)現(xiàn)那個發(fā)電表好像數(shù)據(jù)卡住不動了。”故障一說完，徐先生就試探性詢問，“我自己沒有這方面的檢查能力，能不能請電力公司派專業(yè)的師傅上門看看，到底哪里出了問題？”

“根據(jù)剛剛描述的情況，可能是臺風(fēng)天氣造成樓頂上的光伏設(shè)備故障，也可能是光伏并網(wǎng)的電表出了問題……”阮前途邊聽邊記邊分析，簡要分析后，他就給了徐先生一顆“定心丸”，“請您留下詳細(xì)地址和聯(lián)系方式，我們馬上就派專業(yè)的工作人員到現(xiàn)場來檢查，請您耐心等待。”

“真是幫我辦了一件大實(shí)事”

“啊，你們真的來了呀！”不到9時，國網(wǎng)上海市區(qū)供電公司客戶經(jīng)理計(jì)震宇便帶著維修人員張宗剛和姜菊峰出現(xiàn)在徐先生面前。記者注意到，這里是一個酒店，徐先生一看到他們就一把握住他們的手，引著他們從光伏板一直查看至開關(guān)位置。

很快，故障就找出來了——用戶出線開關(guān)燒壞了，需要更換開關(guān)。

然而，非電力部門設(shè)備損壞，不屬于電力部門維修范圍。“確實(shí)，這不屬于你們的維修義務(wù)，不知能不能請你們也幫忙維修一下？”徐先生摸了摸額頭，有點(diǎn)犯難，隨后拿出一個新開關(guān)，“開關(guān)酒店里倒是有備用的，只是我不專業(yè)，不敢輕舉妄動。”

見狀，計(jì)震宇當(dāng)即表示愿意幫忙更換。很快，張宗剛和姜菊峰拆下壞開關(guān)，裝上新開關(guān)。一試，光伏發(fā)電表數(shù)據(jù)正常走字了?？粗@一幕，徐先生不停贊嘆：“你們真是幫我辦了一件大實(shí)事。”

“使用光伏發(fā)電設(shè)備的用戶，在暴雨、臺風(fēng)頻發(fā)的季節(jié)，要考慮安全因素。”安裝好開關(guān)，電力工作人員又建議徐先生定期自查光伏組件，看露天接線裝置是否牢固，同時，也要做好光伏板的防雷措施，萬一遇到雷電天氣，瞬時大電流通過會對表計(jì)等配電裝置造成損壞，所以要檢查接地情況是否完好。

原標(biāo)題：上午處置｜光伏電表出故障“元兇”竟是惡劣天氣！電力部門快辦“分外事”獲點(diǎn)贊