2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年,高質(zhì)量發(fā)展新格局正在加速構(gòu)建。推動綠色發(fā)展,構(gòu)建美麗中國已經(jīng)成為共識。青州農(nóng)商銀行聚焦普惠金融、科技金融、綠色金融協(xié)同發(fā)展,加大信貸支持力度,將大力推廣“光伏貸”政策性貸款和分布式光伏發(fā)電項目作為助力鄉(xiāng)村振興,發(fā)展普惠金融的重要舉措,著力打造清潔能源產(chǎn)業(yè)高地,促進光伏發(fā)電等新能源行業(yè)健康發(fā)展。截至目前,該行累計發(fā)放光伏貸款1.8億元,造福1365戶百姓,其中當年新發(fā)放光伏貸款1507萬元,惠及151戶百姓。
強營銷,找準客戶痛點,精準發(fā)力,靶向治療。該行在整村授信的基礎(chǔ),實施駐點辦公,持續(xù)打造“內(nèi)外結(jié)合”營銷新模式。借助前期整村授信數(shù)據(jù)成果,以駐點辦公和網(wǎng)格化管理為突破口,聚焦鞏固基礎(chǔ)客戶、對接新增客戶、培育潛力客戶三項重點工作,堅持發(fā)揚“掃街查數(shù)”“走村入戶”的“挎包精神”,做小做散、做實做細、做優(yōu)服務(wù),扎實推進普惠金融、提升精細化服務(wù)水平。該行朱良支行組建移動廳堂小分隊,以東水渠村駐點辦公為切入點,深入對接客戶,在走訪宣傳過程中,發(fā)現(xiàn)該村部分村民有購買光伏發(fā)電設(shè)備的意愿,但是苦于自有資金不足,這一想法遲遲沒有實現(xiàn)。該行結(jié)合國家光伏貸款產(chǎn)品政策,向村民精準宣傳光伏貸款產(chǎn)品,提高村民對光伏發(fā)電及光伏貸的優(yōu)惠政策的認識,同時與光伏公司積極對接合作,由光伏公司為用戶提供擔保,并為村民提供上門服務(wù),既幫助村民解決資金難的問題,又解決光伏設(shè)備服務(wù)后顧之憂。
簡手續(xù),開通綠色通道,手續(xù)清爽,辦事順暢。該行嚴格落實“陽光信貸”“便捷信貸獲得”要求,實行客戶經(jīng)理“駐點辦公”制度,嚴格執(zhí)行“331”限時辦貸服務(wù)承諾,將柜臺“搬”到田間地頭,將銀行“開”到老百姓的家門口。該行以“流動銀行服務(wù)車+移動智慧柜員機+移動終端”的組合方式,輪流進駐村莊、社區(qū)、商圈、企事業(yè)單位辦公,依托省聯(lián)社智慧營銷系統(tǒng),實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理全流程無紙化留痕,做到即來即辦,辦完即走,一次成功。目前該行辦理光伏貸款僅需提供身份證、結(jié)婚證、戶口本、資產(chǎn)證明、銀行流水和銀行卡六項資料,貸款申請、銀行卡開立、授信審批、貸款發(fā)放等環(huán)節(jié)均可通過流動銀行服務(wù)車和移動終端辦理,真正實現(xiàn)“人在格中走、檔在格中建、戶戶有服務(wù)、業(yè)務(wù)不出村”的承諾。
優(yōu)服務(wù),提高辦貸效率,當天放款,只跑一次。該行轉(zhuǎn)變“坐門等客”的老舊思想,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,開通“村莊金融服務(wù)直通車”,建立“上門服務(wù)、集中辦理、一次成功”的網(wǎng)格化服務(wù)新模式,實現(xiàn)“服務(wù)速度”和“服務(wù)效能”雙提升,針對光伏貸款業(yè)務(wù)辦理需求集中的村莊,實行“客戶經(jīng)理+”包靠制度,員工攜帶設(shè)備進村上門集約化辦理業(yè)務(wù),建立當天受理申請,當天審批發(fā)放的零延遲服務(wù)機制。目前該行已經(jīng)累計上門辦理光伏貸款970余戶,從受理到貸款發(fā)放平均耗時2.5小時。
原標題:青州農(nóng)商銀行“農(nóng)”墨重彩助力光伏發(fā)電