編者按:近日,南方能源監(jiān)管局發(fā)布了2019年7月份12398能源監(jiān)管熱線辦理情況通報。南方能源監(jiān)管局受理的廣東、廣西、海南三省7月份投訴案件共124件,投訴主要原因是因為7月高溫、臺風雷雨等惡劣天氣居多,受其影響發(fā)生頻繁停電、電壓低等問題。通報此情況作出預(yù)警,相關(guān)企業(yè)應(yīng)采取有效措施保障群眾用電。
近日,南方能源監(jiān)管局發(fā)布2019年7月12398能源監(jiān)管熱線辦理情況通報。
通報顯示,7月份南方能源監(jiān)管局受理的廣東、廣西、海南三省(區(qū))投訴舉報事項數(shù)量為124件,環(huán)比、同比均有較大增長。經(jīng)分析,7月投訴舉報數(shù)量增長的主要原因是受高溫和臺風雷雨等極端天氣影響,部分地區(qū)因電網(wǎng)薄弱、線路殘舊,產(chǎn)生頻繁停電和電壓低等電能質(zhì)量方面問題。同時,7月辦結(jié)的屬實及部分屬實投訴主要為供電企業(yè)未及時處理用戶反映的頻繁停電、電能質(zhì)量差等供電質(zhì)量問題,南方能源監(jiān)管局已督促相關(guān)責任供電企業(yè)對照進行整改。
通報再次針對極端天氣產(chǎn)生用電矛盾作出預(yù)警,要求供電企業(yè)采取切實有效的措施保障群眾用電、做好服務(wù),并引導(dǎo)負荷緊張地區(qū)群眾節(jié)約用電。通報還以廣東群眾反映的用電業(yè)務(wù)辦理為例,要求供電企業(yè)進一步加強常用備品備件管理。
原標題:南方能源監(jiān)管局通報2019年7月12398能源監(jiān)管熱線辦理情況