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編者按：國(guó)網(wǎng)渭南供電公司經(jīng)開支公司為用戶安裝綁定了光e寶APP，用于查詢每日的發(fā)電量和每日電費(fèi)收益情況，保證村民長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益，促進(jìn)分布式光伏產(chǎn)業(yè)資源整合與信息高效流動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

 “喂！這個(gè)月光伏發(fā)電的電費(fèi)咋還沒到賬?。?rdquo;6月30日，渭南臨渭區(qū)官底鎮(zhèn)保王村光伏發(fā)電用戶肖森窯打來電話著急地說，“別人家的電費(fèi)都到賬了怎么就我家的電費(fèi)還沒到賬啊？”

國(guó)網(wǎng)渭南供電公司經(jīng)開支公司相關(guān)人員接到電話后，第一時(shí)間在系統(tǒng)內(nèi)對(duì)其發(fā)電量以及電費(fèi)進(jìn)行查詢，發(fā)現(xiàn)該用戶電費(fèi)已經(jīng)到賬但用戶并不知情。經(jīng)過工作人員的細(xì)心解釋和耐心幫助，為該用戶綁定了光e寶APP，介紹了如何查詢每日的發(fā)電量和每日電費(fèi)收益情況，并且能夠檢測(cè)自己的發(fā)電設(shè)備運(yùn)行是否正常，電費(fèi)到賬失敗自動(dòng)轉(zhuǎn)入電e寶賬戶中，再也不會(huì)出現(xiàn)電費(fèi)到賬失敗的情況了，最重要的是可以隨時(shí)隨地提現(xiàn)，不收取任何費(fèi)用。

該公司依托國(guó)家電網(wǎng)光伏云網(wǎng)平臺(tái)，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”分布式光伏運(yùn)營(yíng)服務(wù)體系建設(shè)，積極推廣應(yīng)用光伏云網(wǎng)移動(dòng)應(yīng)用“光e寶”系統(tǒng)，為客戶提供“線上并網(wǎng)”服務(wù)。光e寶APP線上簽約推行以來，工作人員實(shí)行上門服務(wù)原則，收取信息資料統(tǒng)一辦理換卡業(yè)務(wù)，幫助用戶下載并指導(dǎo)使用光e寶APP。針對(duì)外出務(wù)工和長(zhǎng)期不在家的用戶，工作人員通過電話和微信群等多種途徑宣傳和指導(dǎo)，幫助110余戶完成光e寶APP線上簽約工作，客戶可以足不出戶，線上上傳電子版并網(wǎng)申請(qǐng)材料，即可享受高效快捷的并網(wǎng)申請(qǐng)服務(wù)。

“現(xiàn)在我們只需在‘光e寶’上提交完善的申請(qǐng)信息，后續(xù)的服務(wù)由供電公司直接提供，不用我們操心，及時(shí)查詢進(jìn)度就可以了，真是太方便了。”官底鎮(zhèn)保王村分布式光伏客戶肖森窯連連稱贊。

據(jù)悉，自然人分布式光伏電源接入國(guó)網(wǎng)電商光伏云網(wǎng)2.0平臺(tái)后，村民可以用手機(jī)客戶端通過“電e寶”APP的“光e寶”平臺(tái)，以“電量監(jiān)控”、“光伏賬單”等功能實(shí)時(shí)查看電站發(fā)電情況和收益情況，保證村民長(zhǎng)期穩(wěn)定的收益。還可通過光伏云網(wǎng)平臺(tái)滿足了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、最新政策、線上并網(wǎng)申請(qǐng)等需求,改善原先日常運(yùn)維難、并網(wǎng)申請(qǐng)復(fù)雜等問題，從而促進(jìn)分布式光伏產(chǎn)業(yè)資源整合與信息高效流動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

原標(biāo)題：渭南供電推廣應(yīng)用“光e寶”方便用戶