編者按:根據重慶市交通局的消息,重慶主城區(qū)將試點純電動出租車,并且為改觀車主形象做出工作監(jiān)督。
5月14日,來自市交通局消息稱,《主城區(qū)巡游出租汽車服務質量提升專項方案》(簡稱《方案》)已出臺。根據《方案》,主城區(qū)將試點純電動出租車和推廣自動擋出租車。
據介紹,主城區(qū)巡游出租汽車(非網約車)部分駕駛員,存在宰客、拒載、超速、隨意變道、說粗話臟話等不文明行為。同時,還存在出租車車容車貌差等問題,這在一定程度上影響了重慶的城市形象。
為提升主城區(qū)巡游出租汽車服務質量,讓巡游出租汽車成為城市流動風景線,展示重慶國際化大都市形象,《方案》明確以“一年見成效、兩年提品質”為目標,推動巡游出租汽車行業(yè)“公司化、標準化、智能化、品質化”。
2019年為形象改觀年。主要包括:開展巡游出租汽車駕駛員從業(yè)規(guī)范、職業(yè)道德等培訓率達到100%,車輛維護保養(yǎng)率、老舊破損的服務設施更換率100%,有責乘客投訴率低于15/百萬(國標:20/百萬)。車容車貌合格率不低于90%。
2020年為品質提升年。主要包括:巡游出租汽車企業(yè)制度化規(guī)范化管理達到100%,駕駛員權益保障100%,新式車載智能終端更新率100%,有責乘客投訴率低于10/百萬。車容車貌合格率不低于95%。
據介紹,市交通局還將著力推動基礎設施標準化,試點創(chuàng)建出租汽車綜合服務區(qū),利用公共資源著力解決巡游出租汽車駕駛員“如廁難”問題。在具備條件的商圈、車站碼頭等人流聚集區(qū),因地制宜修建巡游出租汽車??空军c,改善市民候車條件。
在車輛規(guī)范方面,交通部門將建立健全出租汽車座套外觀、內飾、頂燈設置標準及定期巡檢制度。同時,提高智能化水平,將現有的車載智能終端由2G升級為4G/5G,實現出租車視頻監(jiān)控、錄音、服務用語比對、離車評價、移動支付、計價、人臉識別、車輛聚集報警等功能,強化對駕駛員的動態(tài)監(jiān)管。
原標題:重慶主城區(qū)將試點純電動出租車