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編者按：西北能源監(jiān)管局在陜西、寧夏、青海省(區(qū))開展了用電報裝信息和調(diào)查統(tǒng)計樣本的監(jiān)測、收集、統(tǒng)計與分析工作。近日，西北能源監(jiān)管局發(fā)布了陜西、寧夏、青海三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報(以下簡稱《通報》)。

為進一步加強和改進供電日常監(jiān)管，健全完善常態(tài)化監(jiān)管機制，跟蹤、督促優(yōu)化用電營商環(huán)境各項措施得到有效落實，按照國家能源局關(guān)于加強監(jiān)管促進用戶“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)有關(guān)工作部署，2018年6月以來，西北能源監(jiān)管局在陜西、寧夏、青海省(區(qū))開展了用電報裝信息和調(diào)查統(tǒng)計樣本的監(jiān)測、收集、統(tǒng)計與分析工作。近日，西北能源監(jiān)管局發(fā)布了陜西、寧夏、青海三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報(以下簡稱《通報》)。

《通報》顯示，2018年7月至12月期間，西北能源監(jiān)管局收到各省級電網(wǎng)企業(yè)匯總填報的用電報裝信息報表48份，收到小微企業(yè)新裝用電項目調(diào)查統(tǒng)計樣本信息279個，其中有效統(tǒng)計樣本268個，全面覆蓋監(jiān)管轄區(qū)內(nèi)34家地市級供電企業(yè)。其中，低壓接入的小微企業(yè)接電項目數(shù)據(jù)1836項，10千伏接入的160千伏安及以下小微企業(yè)接電項目數(shù)據(jù)1632項，高壓新裝、增容用電業(yè)務(wù)辦理情況數(shù)據(jù)1428項，市場份額情況數(shù)據(jù)2448項，關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程實施情況數(shù)據(jù)816項，1OkV接入小微企業(yè)用電項目調(diào)查樣本情況數(shù)據(jù)4896項，低壓接入小微企業(yè)用電項目調(diào)查樣本情況數(shù)據(jù)2652項。在信息數(shù)據(jù)報送的基礎(chǔ)上，西北能源監(jiān)管局進一步強化用電報裝信息的統(tǒng)計、分析與運用，通過電話回訪用戶400余人次，發(fā)現(xiàn)問題100余項，以用戶反映的困難和問題為導向，提出監(jiān)管要求，落實整改責任。

《通報》指出，2018年下半年以來，陜、寧、青三省(區(qū))各供電企業(yè)主動承擔起各自供電區(qū)域內(nèi)優(yōu)化用電營商環(huán)境的主體責任，積極行動、大膽創(chuàng)新，不斷開創(chuàng)、發(fā)掘優(yōu)化用電營商環(huán)境、提高“獲得電力”便利水平的新舉措，提升用戶對“獲得電力”認知感和獲得感，為滿足日益增長的人民追求美好生活的用電需求做了大量工作。但在用電報裝信息、調(diào)查樣本報送工作以及統(tǒng)計監(jiān)測分析中，還存在以下主要問題：個別業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)辦理時長超過規(guī)定的時限要求；部分地區(qū)用戶受電工程市場開放度不足；部分地區(qū)關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程效率偏低、造價偏高；個別用電業(yè)務(wù)辦理中存在違規(guī)收費行為，增加用戶接電成本；部分供電企業(yè)報送信息不及時，報送內(nèi)容不完整；部分供電企業(yè)報送信息數(shù)據(jù)不真實。

《通報》要求，三省(區(qū))四家電網(wǎng)企業(yè)要對《通報》提出的問題高度重視，切實提升優(yōu)化用電營商環(huán)境：一是要進一步規(guī)范用電業(yè)務(wù)辦理行為，嚴格管控辦電時長；二是要進一步開放用戶受電工程市場，規(guī)范供用電市場秩序；三是要切實規(guī)范關(guān)聯(lián)企業(yè)承攬用戶工程行為，改進用戶工程實施效率和用戶體驗；四是要堅決清理違規(guī)收費行為，降低用戶接電成本；五是要正確認識監(jiān)管信息報送工作，嚴格落實監(jiān)管要求。

原標題：陜、寧、青三省(區(qū))2018年下半年用電報裝信息統(tǒng)計監(jiān)測情況通報