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淘科 SNEC 2014 展會后記
日期:2014-05-30   [復(fù)制鏈接]
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[規(guī)模]

與往年相比,系統(tǒng)應(yīng)用商,逆變器廠商明顯超過了前端制造業(yè)的展出規(guī)模,類似光伏設(shè)備,組件排名前幾的公司基本都未能參展,或者擺出了很小的展臺,體現(xiàn)一下存在感。

說明了目前光伏行業(yè)的趨勢,正在體現(xiàn)出行業(yè)的微笑效應(yīng)來,上下游企業(yè)開始慢慢開始加速尋找出路。

[出路]

在此次展會中,大部分的從業(yè)者都表示了對分布式的光伏前景的看好,但是目前如何走出困境,不管從政策層面,還是從經(jīng)濟層面,都是說的多,做的少,真正大規(guī)模,又可以作為成功獲取投資收益經(jīng)驗的例子,少之又少,更不要說什么創(chuàng)新革新的方式了。

[用戶群]

比較關(guān)注光伏監(jiān)控的有哪些人?

設(shè)計人員:很多研究院或者設(shè)計院的人都展現(xiàn)了對光伏系統(tǒng)的興趣,可以看的出來,很多分布式或者地面電站慢慢都把遠程監(jiān)控放在了設(shè)計要求之中,如何能在方案設(shè)計中,更好的整合遠程監(jiān)控方式,并能給需求方提供多種遠程監(jiān)控方案的選擇,是設(shè)計師們比較關(guān)心的內(nèi)容。

而光伏寶中的輻照,電站設(shè)計對他們更具吸引力。

EPC,系統(tǒng)集成商,他們對遠程監(jiān)控的方式略微了解,目前多種多樣的方式也讓他們多少有些迷惑,不過他們更關(guān)心的是成本和軟件使用的美觀程度,可以理解,作為EPC,如何花更少的錢,做更多事,讓電站在買賣的那段時間里面看起來具有性價比,才是他們最大的需求。然后,賣掉以后的事情,就和他們沒什么太大關(guān)系了。

電站業(yè)主,有很多電站的業(yè)主或者運帷團隊,對我們的產(chǎn)品模式還是具有比較高的認同度的。但是可能是之前一些既有的問題,導(dǎo)致雖然我們?nèi)胄性?,但是并未形成明顯的口碑效應(yīng)來,用戶體驗不能說差,但是也未能給人以深刻的印象。另外一點,就是普遍對我們的收費和傳輸模式表達了普遍擔心。

但是我覺得我們方向是對的,收費服務(wù)的模式可以讓公司本身有良好的運作,來支撐平臺的軟硬件升級,最終通過規(guī)模效應(yīng),減低單個用戶成本來造福整個行業(yè)。

那么剩下來的問題就在于,我們的服務(wù)到底有沒有讓人覺得物有所值,還是因為除了你也沒有可以選擇只好購買了你的服務(wù)的原因了。

光伏其他從業(yè)者,其他從業(yè)者不要說對第三方光伏監(jiān)控平臺陌生了,甚至于對普通的監(jiān)控都非常陌生,大概在他們的想法中,發(fā)電,或者不發(fā)電,無非是國電和政府不作為搞的鬼,發(fā)電上網(wǎng)只要政策支持,還不是分分秒秒的事。

所以,簡單講述了第三方監(jiān)控的事情,都表達了極大的興趣,同時最多問的就是,光伏寶如何賺錢?

[競爭對手]

solarlog,仔細看來只有這家算是這次展會比較明顯的和我們類似的競爭對手了。

采集器比我們美觀,界面比我們美觀,色彩比我們美觀,樣冊比我們美觀,至于其他的,并沒有看出有什么特別不同,甚至于每臺采集器只能鏈接同種逆變器的方式,可能都不如我們,但是這又怎樣?系統(tǒng)的好壞永遠都沒有最好的,也永遠沒有一個恒定的評判標準。

組件監(jiān)控器,接線盒子里面放偵測器的方式,做實驗還可以,具體的好處我也不清楚,神馬?

逆變器附贈的遠程監(jiān)控,這個年頭,做個逆變器,你不送遠程監(jiān)控,還不好意思出門了,這就讓逆變器廠家的遠程監(jiān)控地位必然是作為附屬品,不管在質(zhì)量上或者持續(xù)的維護上都不會有太大的優(yōu)勢,將來很可能是由逆變器廠家和遠程監(jiān)控平臺的合作方式來完成軟硬件的升級服務(wù)。

不過問題在于,我們的用戶體驗并沒有讓人感到我們比某逆變器監(jiān)控的更好,他們家監(jiān)控可以在豌豆莢里面下載到,更新什么東西都知道,他們家監(jiān)控的界面看起來很inter范,我們黑色的界面太local,他們家監(jiān)控的可以直接連接,不需要多出來報價給客戶解釋,聽著不怎么順心,多少有幾分道理。

[用戶體驗]

首先,第一順位的,是美觀。

在國內(nèi),甚至于全球,美觀消費,自蘋果時代提出工業(yè)設(shè)計的概念,就成為了產(chǎn)品敲門磚,就是最簡單最直白的用戶需求,大部分的用戶會想買iPhone,但到底有多少人是因為iPhone使用了首例傳感芯片去買它?

我對逆變器性能不太熟悉,相比華為,陽光,固徳威幾種逆變器,獲得IF大賞的固徳威確實讓人覺得這個東西看起來確實不錯,紅色和藍色的潘同色卡選擇的非常好,磨砂表面看起來很 cool,性能估計也不會太差吧?也許吧。

其次,針對用戶需求的用戶體驗我們Taoke可以設(shè)計用戶沒有想到的東西,我們Taoke可以做一個很健全的數(shù)據(jù)庫,我們Taoke有豐富的客戶端應(yīng)用,我們還設(shè)置了豐富保存機制,但這關(guān)用戶體驗什么事情?

很難回答

我覺得

針對用戶需求做出的積極應(yīng)答,要輕松表達或者體現(xiàn)給客戶,讓客戶能輕松體會到服務(wù)的便捷,這個算一種。

服務(wù)中的充分告知義務(wù),讓服務(wù)中的任何變化能讓客戶第一時間知悉,這個也算一種。

服務(wù)的穩(wěn)定性,這個也算一種。

不知道舉例恰當不恰當,華為的監(jiān)控我基本用了10分鐘就大概找到自己需要的信息,再不行就看感嘆號幫助唄,界面也似成相識,大概取自哪個程控設(shè)備的界面,至少不用打客服電話。

讓客戶覺得我們淘科很專業(yè)很復(fù)雜上來就用華麗的界面把人震暈了,這個不能算,至少在APP時代,連AutoCAD也要做傻瓜界面,讓人要無師自通。

[優(yōu)勢]

放在最后說點好聽的,我們Taoke所堅持的第三方遠程監(jiān)控,數(shù)據(jù)云平臺方式,基于云平臺的增值服務(wù),服務(wù)商的定位,個人感覺,從遠景來看,都是非常有成本優(yōu)勢和光明前途的方式,是其他參展企業(yè)所不具備的優(yōu)勢。如果能發(fā)揮出這個優(yōu)勢,讓其他人體會到這點,是我們未來需要努力的方向。

路漫漫其修遠兮,不過不積極進取,在惡劣的生存條件下,也是會被行業(yè)所淘汰的。
 
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