編者按:近期來(lái),部分企業(yè)開(kāi)始宣傳他們?cè)诰〇|商城開(kāi)了店,大張旗鼓進(jìn)軍劉強(qiáng)東的電子商城了,一時(shí)間對(duì)電商買(mǎi)光伏設(shè)備的話題討論變熱了,各類(lèi)人群對(duì)于這件事情持不同態(tài)度,質(zhì)疑的聲音開(kāi)始變多,這不會(huì)就是噱頭吧。
新政以后,戶(hù)用光伏系統(tǒng)的安裝量從以前的全民裝光伏,到現(xiàn)在的零星訂單,可以說(shuō)是斷崖式下跌。光伏人都感覺(jué)到了寒意,各類(lèi)光伏經(jīng)銷(xiāo)商,不管是線上還是線下,生意都難以維系,京東還聯(lián)合幾個(gè)廠家推出線上光伏商城,到底靠不靠譜呢?
光伏是非標(biāo)產(chǎn)品
大部分質(zhì)疑的朋友,提出的第一個(gè)質(zhì)疑就是光伏是拼裝產(chǎn)品,且是非標(biāo)的,至少現(xiàn)階段戶(hù)用光伏的標(biāo)準(zhǔn)是缺失的。光伏系統(tǒng)在現(xiàn)階段還是非標(biāo)產(chǎn)品,進(jìn)駐電子商城,會(huì)帶來(lái)很多問(wèn)題,它不像是電視機(jī)、電腦一樣,擁有較好的拼裝品牌,還有較好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),才能在網(wǎng)絡(luò)商城明碼標(biāo)價(jià)進(jìn)行售賣(mài),而光伏系統(tǒng)如何賣(mài),尚無(wú)成熟的電子商務(wù)模式。
除了京東,之前很多光伏媒體和協(xié)會(huì)都有打造電子商城的計(jì)劃,無(wú)奈量級(jí)和光伏產(chǎn)品的特殊性,都無(wú)法把模式搬到線下搬到線上。京東商城擁有大眾海量的用戶(hù)級(jí)別,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,可以快速篩選出意向安裝光伏的業(yè)主,可是如何把產(chǎn)品賣(mài)給他們是大問(wèn)題。
非標(biāo)的產(chǎn)品,也就說(shuō)只有組件、逆變器、配電箱等少部分有品牌,原裝品牌尚未成為氣候,真在要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,帶來(lái)的后果難于想象。
售后難于保證
光伏是持續(xù)25年發(fā)電的產(chǎn)品,需要穩(wěn)定運(yùn)行就需要靠譜的后期運(yùn)維,這時(shí)候線下經(jīng)銷(xiāo)商就顯得尤為重要。如果放在電子商城,售后和運(yùn)維也就處在云端,這個(gè)為后續(xù)的服務(wù)和發(fā)電穩(wěn)定買(mǎi)下了較大的隱患。老百姓第一時(shí)間會(huì)問(wèn):以后出了問(wèn)題到底找誰(shuí)?
現(xiàn)階段京東商城是無(wú)法給予回復(fù)的,光伏作為非標(biāo)產(chǎn)品,如果出了問(wèn)題是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的檢測(cè)才能界定問(wèn)題源頭,很多情況也不是某個(gè)設(shè)備或者安裝商的問(wèn)題,只是電網(wǎng)或者適配的問(wèn)題,在當(dāng)?shù)貨](méi)有經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)整套系統(tǒng)進(jìn)行售后和運(yùn)維,可以做好服務(wù)么?
經(jīng)銷(xiāo)商和安裝商是兩個(gè)載體
京東賣(mài)光伏設(shè)備,也就是說(shuō)京東也成了一方參與度較弱的光伏經(jīng)銷(xiāo)商,那么就需要業(yè)主額外找專(zhuān)業(yè)的安裝商進(jìn)行設(shè)備安裝。業(yè)主自己在網(wǎng)絡(luò)商城購(gòu)買(mǎi)的光伏設(shè)備,由安裝商進(jìn)行拼裝,這樣的項(xiàng)目估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)安裝商愿意做,萬(wàn)一出了問(wèn)題責(zé)任算誰(shuí)的?
一般情況,光伏系統(tǒng)的一線經(jīng)銷(xiāo)商就是安裝商,這兩個(gè)載體統(tǒng)一缺一不可,這樣才能從源頭保證質(zhì)量、售后和運(yùn)維,一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,不會(huì)出現(xiàn)推脫責(zé)任的狀況。像京東商城賣(mài)光伏,除非京東自己組織安裝隊(duì)伍,不然會(huì)出現(xiàn)安裝商非經(jīng)銷(xiāo)商,一旦出現(xiàn)售后問(wèn)題,就沒(méi)有結(jié)果了。
總而言之,解決了光伏系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化問(wèn)題,有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)售后和運(yùn)維問(wèn)題,還要有追根溯源的產(chǎn)品機(jī)制,那么電子商務(wù)化賣(mài)光伏設(shè)備才能成為現(xiàn)實(shí),不然都只是宣傳噱頭。
原標(biāo)題:京東商城賣(mài)光伏設(shè)備 到底靠不靠譜?