近期,東??h供電公司積極向客戶(hù)推廣“電e寶”手機(jī)客戶(hù)端,指導(dǎo)客戶(hù)直接在手機(jī)上申報(bào)光伏發(fā)電項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了客戶(hù)網(wǎng)上跟蹤申請(qǐng)流程進(jìn)度,評(píng)價(jià)供電服務(wù),隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)查看項(xiàng)目的發(fā)電量以及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況,讓客戶(hù)切實(shí)感受到光伏“紅利”帶來(lái)的幸福感。該公司針對(duì)光伏發(fā)電客戶(hù)開(kāi)展一系列服務(wù),組織志愿者開(kāi)展光伏發(fā)電相關(guān)常識(shí)的宣傳,定期舉辦清潔能源發(fā)電裝置的購(gòu)置、申報(bào)、運(yùn)行及維護(hù)等方面的培訓(xùn);在供電營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)通綠色通道,為辦理光伏發(fā)電項(xiàng)目的客戶(hù)提供“只進(jìn)一個(gè)門(mén)、只取一個(gè)號(hào)”的便捷服務(wù);對(duì)已經(jīng)申報(bào)光伏發(fā)電項(xiàng)目的客戶(hù),業(yè)擴(kuò)前臺(tái)建立客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)絡(luò)直通車(chē),跟蹤后續(xù)流程,在設(shè)備投運(yùn)前指導(dǎo)客戶(hù)掌握自發(fā)電量的效能計(jì)算方法。
目前,東??h供電公司已受理1095戶(hù)客戶(hù)自費(fèi)安裝光伏發(fā)電設(shè)備業(yè)擴(kuò)報(bào)裝業(yè)務(wù),總?cè)萘?733千瓦。其中,今年一季度并網(wǎng)戶(hù)數(shù)71戶(hù),容量532千瓦,通過(guò)“電e寶”手機(jī)客戶(hù)端辦理該項(xiàng)目申請(qǐng)的客戶(hù)達(dá)23戶(hù)。
原標(biāo)題:江蘇東??h供電公司跟蹤服務(wù)光伏發(fā)電客戶(hù)