“多虧了供電公司優(yōu)質(zhì)、高效加快供電線路及設(shè)備安裝,及時(shí)驗(yàn)收送電,我們企業(yè)才能以最快的進(jìn)度通電投運(yùn),完成了14個(gè)光伏項(xiàng)目順利并網(wǎng)!真是太感謝你們了,我代表平?jīng)鍪性<涡履茉纯萍加邢薰局孕母兄x供電所”5月13日,平?jīng)鍪性<涡履茉纯萍加邢薰卷?xiàng)目負(fù)責(zé)人蔡宏德將一幅寫有“服務(wù)優(yōu)質(zhì)一心為民 供電可靠情暖客戶”的錦旗送到了國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司水洛供電所供電服務(wù)班班長(zhǎng)陳振興手中。
平?jīng)鍪性<涡履茉纯萍加邢薰舅?jīng)營(yíng)的項(xiàng)目包括太陽(yáng)能發(fā)電技術(shù)服務(wù)、光伏設(shè)備及元器件銷售、新興能源技術(shù)研發(fā)等;國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司水洛供電所得知這一情況后,快速與平?jīng)鍪性<涡履茉纯萍加邢薰矩?fù)責(zé)人蔡宏德對(duì)接,派人到客戶用電現(xiàn)場(chǎng)勘查,了解客戶需求,受理客戶新裝用電申請(qǐng)后,安排供電服務(wù)班班長(zhǎng)陳振興和涉及臺(tái)區(qū)臺(tái)區(qū)經(jīng)理全程跟蹤技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù),嚴(yán)格按照業(yè)擴(kuò)流程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)低壓光伏項(xiàng)目進(jìn)行管控,確保安全運(yùn)行,可靠并網(wǎng)。
為助力新能源項(xiàng)目建設(shè),2024年國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司進(jìn)一步加強(qiáng)新能源政策宣傳,加強(qiáng)與政府的信息共享,加大新能源市場(chǎng)用電需求調(diào)研考察,提前對(duì)接縣域新能源用電重大項(xiàng)目需求,積極做好新能源項(xiàng)目上馬前的供電服務(wù)工作,第一時(shí)間開辟“綠色通道”,縮短項(xiàng)目報(bào)裝受理流程期限,充分發(fā)揮“電黃牛”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)作用,安排專人跟蹤服務(wù),利用自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),幫助客戶解決用電問(wèn)題,滿足光伏發(fā)電項(xiàng)目并網(wǎng)接入要求,為項(xiàng)目順利開展和早日建成投產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。
在客戶用電保供方面,國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司以高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境,聚焦客戶關(guān)切問(wèn)題,靠前服務(wù),精準(zhǔn)施策;針對(duì)新能源用戶、基建工程并網(wǎng)需求,著力推動(dòng)服務(wù)水平、服務(wù)能力、服務(wù)效率的提升,保障新能源項(xiàng)目“應(yīng)接盡接、能接早接”,不斷提升客戶的用電獲得感和滿意度。
客戶需求無(wú)小事,紅彤彤的錦旗,既是榮譽(yù),也是責(zé)任,更是鞭策,國(guó)網(wǎng)莊浪縣供電公司將始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨,聚焦客戶需求,保障用戶用電安全可靠,持續(xù)提升服務(wù)客戶的能力和水平。(朱宏軍 牛燁)
原標(biāo)題:國(guó)網(wǎng)平?jīng)龉╇姽荆嚎蛻艄夥秒娍?上門致謝送錦旗