近年來,光伏作為綠色高效的新型能源,并網(wǎng)光伏客戶日益增多。為高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)光伏發(fā)電客戶,支持新能源發(fā)展,國網(wǎng)湖南電力聚焦“雙碳”目標(biāo),積極發(fā)揮電力企業(yè)技術(shù),為轄區(qū)光伏客戶開辟“綠色通道”辦理業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù),助力光伏客戶“發(fā)電無憂”。
在國網(wǎng)漣源市供電公司,東方紅(電駿馬)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們于日常服務(wù)中積極對光伏客戶開展常態(tài)化上門服務(wù)和走訪。如7月31日,東方紅(電駿馬)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來到漣源市七星街鎮(zhèn)旭晨光伏發(fā)電基地開展巡視檢查,“連接頭溫度正常、逆變器溫度正常,電壓指標(biāo)等級符合要求……”每一項(xiàng)設(shè)備逐一排查安全隱患,使得客戶生產(chǎn)干勁十足:“感謝電力黨員服務(wù)隊(duì),不僅幫助我們檢查光伏發(fā)電設(shè)備、排除隱患,而且提供日常技術(shù)指導(dǎo),我們的‘陽光’收入有專業(yè)的服務(wù)保障,真是太好了!”
走訪服務(wù)中,供電公司工作人員對用戶的光伏板、計(jì)量裝置、線路、配電柜等設(shè)備進(jìn)行細(xì)致的檢查,利用紅外測溫儀檢測接線端子等部位的發(fā)熱情況,全面掌握光伏發(fā)電設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài),及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。此外,重點(diǎn)向客戶普及夏季用電注意事項(xiàng)、設(shè)備運(yùn)維注意事項(xiàng)及常見故障處理方法,解答計(jì)量、費(fèi)用結(jié)算等方面的問題,跟蹤解決光伏用戶、光伏電站遇到的難題,真正做到全方位服務(wù)用戶,用心“電”亮綠色經(jīng)濟(jì)。
下一步,公司將認(rèn)真踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)、細(xì)化措施,積極開展光伏項(xiàng)目延伸服務(wù),主動征求客戶對供電服務(wù)的意見和建議,讓光伏發(fā)電更好惠及人民群眾,以實(shí)際行動助力綠色能源發(fā)展。
原標(biāo)題:“電”亮綠色經(jīng)濟(jì)丨國網(wǎng)湖南電力助力光伏客戶“發(fā)電無憂”