近年來,國網(wǎng)淮北供電公司深入踐行“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨,立足淮北企業(yè)和群眾用電需求,持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境,全力打造高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)電力營商環(huán)境,不斷提升獲得電力水平,為地方發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力,推動(dòng)淮北經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。
辦電更省錢
“過去這么大的項(xiàng)目,我們得自己組織施工,還得自己上個(gè)變壓器。現(xiàn)在供電公司直接把電接到我們家門口,一點(diǎn)心沒操、一分錢沒花。”烈山區(qū)土樓村漢金鋼結(jié)構(gòu)公司王老板說。當(dāng)前公司廠房建設(shè)已進(jìn)入收尾階段,用電需求迫切,客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交了160千瓦的用電申請,接到申請后,客戶經(jīng)理當(dāng)日趕赴現(xiàn)場出具配套工程方案,按照“三零”服務(wù)原則,投資建設(shè)配套工程到客戶紅線,扎實(shí)服務(wù)小微企業(yè)。
國網(wǎng)淮北供電公司推動(dòng)惠民政策落地,大幅降低企業(yè)辦電成本。實(shí)現(xiàn)“三零”服務(wù)全覆蓋。2023年累計(jì)完成“三零”服務(wù)報(bào)裝1433件,幫助企業(yè)節(jié)約辦電成本近275萬元,惠及各類企業(yè)1252戶。
辦電加速度
國網(wǎng)淮北供電公司建立重大項(xiàng)目配套電力工程建設(shè)調(diào)度機(jī)制,實(shí)行“重大項(xiàng)目長負(fù)責(zé)制”,由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目長,對中清光伏、伊特納、銀邦等32個(gè)重點(diǎn)業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目提級管控,推進(jìn)項(xiàng)目快速實(shí)施。強(qiáng)化政企聯(lián)動(dòng),公司與市政府相關(guān)部門持續(xù)聯(lián)動(dòng),在重大項(xiàng)目備案階段、電力建設(shè)階段協(xié)同發(fā)力,為重大項(xiàng)目落地打好“地基”。創(chuàng)新“一措一案”工作方式,全過程跟蹤服務(wù),量身定制專屬供電方案,優(yōu)化竣工驗(yàn)收流程,不斷推進(jìn)項(xiàng)目“快裝、快接、快送”。
服務(wù)拓渠道
推動(dòng)水電氣信“一站式”辦理,持續(xù)優(yōu)化辦事流程,實(shí)行“一窗受理、一次收件、并聯(lián)審批”新模式,提高審批效率,降低企業(yè)和群眾辦事成本。堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能,依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、“辦電e助手”等線上平臺,強(qiáng)化辦電線上、線下協(xié)同,實(shí)現(xiàn)辦電全環(huán)節(jié)實(shí)時(shí)互動(dòng)、互動(dòng)信息在線留痕、受電工程進(jìn)度及時(shí)掌握。推行能效賬單,針對企業(yè)開展用電負(fù)載分析、力調(diào)分析、峰谷分析,讓企業(yè)隨時(shí)掌握能效情況,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)方案,減低用能成本,有效提升客戶“獲得電力”便利度和獲得感。
下一步,國網(wǎng)淮北供電公司將著力建設(shè)現(xiàn)代供電服務(wù)體系,持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境,讓廣大用電客戶有更多獲得感、幸福感和安全感,在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中展現(xiàn)更大作為。
原標(biāo)題:“優(yōu)”無止境——“獲得電力”賦能淮北發(fā)展