“感謝供電所的同志,幫助我們檢查光伏發(fā)電設備、排除隱患,提供日常技術指導,我們的‘陽光’收入有專業(yè)的服務保障,真是太好了。”7月17日,國網(wǎng)泰安供電公司下港供電所工作人員在過馬灘村檢測屋頂光伏發(fā)電設備時,村民李峰感激地說道。
下港鎮(zhèn)過馬灘村位于泰山景區(qū)下港鎮(zhèn)北部山區(qū),由于海拔地勢高,日照充足,近年來,村民在閑置的屋頂上陸續(xù)裝上光伏發(fā)電設備,采用全額上網(wǎng)的方式并入電網(wǎng),增添一份新能源收入。村莊屋頂一排排整齊羅列的藍色光伏板在陽光下散發(fā)出耀眼的光芒,給靜謐的村莊增添十足的科技感。近期天氣降雨頻繁,下港供電所工作人員通過采集系統(tǒng),監(jiān)測到個別光伏用戶發(fā)電量為零,推測有可能是用戶設備絕緣性差導致保護開關跳閘。隨后,工作人員來到過馬灘村,幫助光伏用戶檢修光伏設備,合上用戶側(cè)跳閘的開關,并幫助村民清理光伏板上的樹枝、落葉等雜物。
為高效優(yōu)質(zhì)服務光伏發(fā)電客戶,支持新能源發(fā)展,國網(wǎng)泰安供電公司定期開展分布式光伏發(fā)電上門服務,通過新一代用電采集系統(tǒng)進行電量監(jiān)控,采取主動上門服務,確保光伏設備高效運行。同時,聯(lián)合光伏廠家,定期對轄區(qū)內(nèi)的光伏用戶設備安全運行情況進行隱患排查,宣傳講解光伏電費結(jié)算等知識,并幫助客戶檢查線路設備,及時消除安全隱患,指導客戶注冊網(wǎng)上國網(wǎng)APP,通過網(wǎng)上國網(wǎng)App進行綁定光伏發(fā)電賬號,充分利用“新能源”板塊各種便捷服務手段,隨時隨地關注光伏發(fā)電數(shù)據(jù)查詢等相關信息。
截至目前,國網(wǎng)泰安供電公司已陸續(xù)為500戶光伏用戶提供技術指導服務。下一階段,將持續(xù)發(fā)力,不斷創(chuàng)新服務舉措,為光伏客戶提供多元化的綜合能源服務,推動綠色能源發(fā)展。
原標題:國網(wǎng)泰安供電公司:服務山區(qū)光伏發(fā)電客戶 守護“陽光存折”