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近日，宜章縣五嶺鎮(zhèn)小溪村8組村民肖云向宜章縣好人協(xié)會(huì)送來了一封感謝信，他緊緊握住全國最美消費(fèi)維權(quán)人物、湖南好人鄺允雄的手說：“太感謝你們了！拖了這么久的矛盾終于解決了！”

2022年5月，江西某公司為肖云家樓頂安裝好光伏發(fā)電，開始并網(wǎng)發(fā)電。8月24日，光伏板突然掉了3塊下來，砸到他家下面菜地，所幸沒有造成人員傷亡。肖云上樓檢查，發(fā)現(xiàn)很多地方螺絲沒有固緊，卡子是松動(dòng)的沒有卡牢。為防再次發(fā)生類似事故，他連忙買來工具、鐵絲進(jìn)行加固。

肖云要求廠家賠償。廠家答復(fù)說：“那3塊板掉下來是刮大風(fēng)造成，這是天災(zāi)，與我們無關(guān)，應(yīng)由你自己承擔(dān)！”肖云開始維權(quán)，找過縣電力公司執(zhí)法大隊(duì)等很多部門，搞了半年也都沒有解決問題。

他于是來到縣好人協(xié)會(huì)矛盾糾紛人民調(diào)解委員會(huì)求助。縣好人協(xié)會(huì)糾紛調(diào)解部鄺允雄接案子后，多次實(shí)地現(xiàn)場走訪取證，調(diào)取縣氣象局氣象資料，證明事故當(dāng)天沒有大風(fēng)，最后他確認(rèn)安裝公司未認(rèn)真檢查光伏板固定卡子上緊是造成事故的主要原因，廠家拒賠理由不成立。最終，廠家派人來到宜章縣司法局矛盾糾紛調(diào)解室參加調(diào)解。通過雙方陳述，擺證據(jù)，講實(shí)事，講法律，廠家也承認(rèn)是安裝時(shí)粗心大意，完工后沒有認(rèn)真檢查和驗(yàn)收，自愿承擔(dān)賠償責(zé)任，雙方達(dá)簽訂協(xié)議握手言和。

全國最美消費(fèi)維權(quán)人物鄺允雄說，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第七條規(guī)定：消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的可以向服務(wù)者要求賠償。根據(jù)以上規(guī)定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者對其損害賠償，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償。 

原標(biāo)題：湖南宜章: 好人協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起光伏發(fā)電賠償糾紛案