“你們電力主動服務(wù),讓我們少了后顧之憂。”“電力公司成熟的服務(wù)體系給我們帶來了全新的用電服務(wù)體驗(yàn)。”
自今年2月發(fā)布“助產(chǎn)業(yè)、惠民生、促雙碳”電力服務(wù)30條舉措以來,國網(wǎng)天津市電力公司持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境,助力天津綠色低碳發(fā)展。天津天大求實(shí)電力新技術(shù)股份有限公司(以下簡稱“天大求實(shí)”)項目負(fù)責(zé)人李寧、天津電裝電機(jī)有限公司(以下簡稱“天津電裝電機(jī)”)項目負(fù)責(zé)人崔健都對上門服務(wù)的國網(wǎng)天津電力工作人員豎起了大拇指。
天大求實(shí)是國家級高新技術(shù)企業(yè)及軟件企業(yè)、智能電網(wǎng)與新能源領(lǐng)域系統(tǒng)集成服務(wù)商,是國內(nèi)開展智能電網(wǎng)研究最早的公司之一。12月6日,國家電網(wǎng)天津心連心(城西五隊)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊前往天大求實(shí)開展光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電前檢查。隊員們對光伏發(fā)電系統(tǒng)進(jìn)行了全面檢查,通過采集能源數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并結(jié)合碳效賬單,為企業(yè)提供其他的用能優(yōu)化建議。“建議您再增加一臺余熱回收裝置,同時優(yōu)化空壓機(jī)運(yùn)行參數(shù),節(jié)能空間還能提高。”服務(wù)隊隊員、國網(wǎng)天津城西公司“客戶+能效”經(jīng)理張銳對李寧說。
“我們計劃在其辦公大樓打造源網(wǎng)荷儲一體化示范項目,分布式光伏系統(tǒng)是示范項目中不可或缺的部分。”李寧說,“從前期并網(wǎng)接入方案申請、系統(tǒng)設(shè)計到并網(wǎng)發(fā)電前檢查,城西公司為我們提供了很大幫助”。
在位于東麗經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的天津電裝電機(jī)有限公司,國網(wǎng)天津東麗供電公司營銷部客戶經(jīng)理展月梅和同事們圓滿完成天津電裝電機(jī)屋頂306.29千瓦分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)工作,助力該公司打造全智能綠色工廠。
在前期了解企業(yè)光伏建設(shè)意向后,國網(wǎng)天津東麗公司采用“沉浸式”服務(wù)機(jī)制,第一時間聯(lián)合國網(wǎng)天津經(jīng)研院進(jìn)行實(shí)地勘察,詳細(xì)分析光伏消納情況合理配置光伏組件容量,合理選擇并網(wǎng)點(diǎn)位和系統(tǒng)接入方式。該公司組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊,在網(wǎng)上國網(wǎng)建立各專業(yè)聯(lián)合專屬服務(wù)群,實(shí)時通報客戶工程進(jìn)度,與客戶保持密切聯(lián)系,及時協(xié)調(diào)解決客戶施工送電事宜。自項目申請僅用時1個月時間即完成項目申請至驗(yàn)收并網(wǎng)全環(huán)節(jié),有效壓縮整體并網(wǎng)驗(yàn)收速度。國網(wǎng)天津東麗公司還定期服務(wù)走訪,在節(jié)能降碳方面為企業(yè)出謀劃策,助力用戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能降碳,降低生產(chǎn)成本。
原標(biāo)題:國網(wǎng)天津電力:以優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化用電營商環(huán)境