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又到一年就業(yè)季，今年的高校畢業(yè)生又多了18項(xiàng)職業(yè)選擇。

人力資源和社會(huì)保障部近期向社會(huì)公示了“碳匯計(jì)量評(píng)估師”“綜合能源服務(wù)員”“煤提質(zhì)工”“農(nóng)業(yè)數(shù)字化技術(shù)員”等18個(gè)新職業(yè)，旨在全面、客觀、如實(shí)、準(zhǔn)確反映當(dāng)前社會(huì)職業(yè)發(fā)展實(shí)際狀況，進(jìn)一步為青年特別是大中專(zhuān)畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供良好環(huán)境和條件。

降碳目標(biāo)下，涌現(xiàn)出不少新興“綠色”職業(yè)，其中“綜合能源服務(wù)員”引發(fā)廣泛關(guān)注。綜合能源服務(wù)，橫向可實(shí)現(xiàn)“電熱冷氣水”連接，縱向能打通“源網(wǎng)荷儲(chǔ)用”互動(dòng)，概念之廣泛為其業(yè)務(wù)拓展帶來(lái)了無(wú)限可能。但“硬幣的另一面”是，其表現(xiàn)形式包羅萬(wàn)象又模棱兩可，業(yè)內(nèi)對(duì)其概念無(wú)法蓋棺定論，由此引發(fā)了普遍疑問(wèn)——綜合能源服務(wù)員到底服務(wù)啥？

新職業(yè)正式閃亮登場(chǎng)

在降碳目標(biāo)下，綜合能源成為電力、燃?xì)?、?jié)能行業(yè)吸睛又吸金的風(fēng)口。國(guó)外于上世紀(jì)70年代開(kāi)始實(shí)踐綜合能源，我國(guó)綜合能源發(fā)展方興未艾，各大能源企業(yè)爭(zhēng)相“搶灘”相關(guān)業(yè)務(wù)。

華能?chē)?guó)際近日投資成立綜合能源公司，注冊(cè)資本1.2億元；華電集團(tuán)去年成立了華電綜合智慧能源科技有限公司，由原華電分布式能源工程技術(shù)有限公司變更而來(lái)；大唐發(fā)電則被國(guó)海證券稱(chēng)為“被低估的綜合能源巨頭”……

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，綜合能源是個(gè)“筐”，所有與能源沾邊的服務(wù)都可以計(jì)入其中。那么，綜合能源的從業(yè)人員主要從事什么業(yè)務(wù)？

根據(jù)人社部發(fā)布的公示，“綜合能源服務(wù)員”的定義為“從事客戶用能情況診斷，綜合能源方案策劃，并組織實(shí)施和運(yùn)維管理的人員。”

中國(guó)能源研究會(huì)配售電中心副主任吳俊宏表示：“綜合能源服務(wù)員被人社部設(shè)定為新職業(yè)，但這個(gè)行業(yè)的性質(zhì)決定了它的職業(yè)資格證書(shū)不會(huì)成為限制從業(yè)人員的門(mén)檻類(lèi)證書(shū)，只是證明從業(yè)人員具備一定的能力。”

需要復(fù)合型跨界人才

綜合能源服務(wù)員需要具備什么素質(zhì)？復(fù)合型跨界人才，常被從業(yè)者們提及。

吳俊宏結(jié)合多年項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴記者，要想成為綜合能源服務(wù)行業(yè)的佼佼者，既要懂項(xiàng)目、運(yùn)營(yíng)，還要精通電力市場(chǎng)，精通包括節(jié)能服務(wù)、電力交易、碳資產(chǎn)服務(wù)在內(nèi)的種種知識(shí)。

業(yè)內(nèi)從業(yè)人員邢政表示，作為給用戶提供服務(wù)方案策劃的一種新職業(yè)，綜合能源服務(wù)員的工作要求具備較全面的綜合素質(zhì)。“首先，從業(yè)人員需要對(duì)能源轉(zhuǎn)型和電力市場(chǎng)化改革有深入的認(rèn)識(shí)，新行業(yè)需要新政策的加持和保障，提升對(duì)‘四個(gè)革命、一個(gè)合作’能源安全新戰(zhàn)略和‘雙碳’目標(biāo)的學(xué)習(xí)，將清潔低碳、安全高效作為向用戶提供綜合能源服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。”

實(shí)操層面，邢政認(rèn)為，需要同時(shí)具備市場(chǎng)洞察力和技術(shù)敏感力，既要懂技術(shù)又要懂市場(chǎng)。“綜合能源服務(wù)員需要辨識(shí)典型用戶的用能需求，特別是痛點(diǎn)部分，應(yīng)預(yù)判用戶的價(jià)值偏好和內(nèi)部決策流程，應(yīng)善于快速學(xué)習(xí)和部署新技術(shù)。”

在邢政看來(lái)，親和力和耐心往往是容易被忽視的可貴特點(diǎn)。“在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要向不同類(lèi)型的用戶推廣一項(xiàng)節(jié)能技術(shù)，需要付出巨大的耐心，一般項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的成功率較低；在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，需要就具體問(wèn)題反復(fù)溝通，在合同能源管理的過(guò)程中也需要長(zhǎng)期、持續(xù)的投入精力。”

出類(lèi)拔萃的綜合能源服務(wù)員需要成為“雜家”。區(qū)別是，不光需要知識(shí)龐雜，還要實(shí)踐精通。

根本目標(biāo)是推動(dòng)行業(yè)有序發(fā)展

成為“萬(wàn)事通”并不容易。資深從業(yè)人士趙某表示，綜合能源涵蓋的學(xué)科和技術(shù)操作面非常廣泛，要在短時(shí)間內(nèi)全面認(rèn)識(shí)、理解、培養(yǎng)綜合能源服務(wù)員，就算是長(zhǎng)期從業(yè)者和研究者也是十分困難的。

邢政表示，比如基層電廠有經(jīng)驗(yàn)豐富的工程技術(shù)人員，對(duì)于綜合能源工程建設(shè)的啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制管理均具備經(jīng)驗(yàn)；發(fā)電集團(tuán)自有的運(yùn)維服務(wù)隊(duì)伍，可提供智能運(yùn)維、故障診斷等服務(wù)；工程技術(shù)板塊的工程師，具備構(gòu)建設(shè)備供應(yīng)及設(shè)備資產(chǎn)管理系統(tǒng)的能力，可自主開(kāi)發(fā)綜合能源系統(tǒng)。“但在具備優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，由于人力資源儲(chǔ)備側(cè)重于電廠的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，專(zhuān)業(yè)集中在電力自動(dòng)化和能動(dòng)，缺少跨界人才。在綜合能源服務(wù)領(lǐng)域的人才規(guī)模數(shù)量、知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡層次、素質(zhì)能力上，尚無(wú)法與綜合能源服務(wù)發(fā)展高度匹配。”

在吳俊宏看來(lái)，目前，綜合能源項(xiàng)目更多的是團(tuán)體作戰(zhàn)、跨界協(xié)作。但跨界的首要問(wèn)題是行業(yè)壁壘，區(qū)域、業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)鏈還未打通，園區(qū)內(nèi)產(chǎn)業(yè)融合性有待提高。

能否招賢納士、廣泛吸納人才，根本還有賴于行業(yè)的健康發(fā)展。趙某表示，其實(shí)綜合能源是促進(jìn)不同領(lǐng)域交叉發(fā)展、統(tǒng)一的路徑，最終目標(biāo)是形成一個(gè)融會(huì)貫通的科學(xué)體系。“目前我國(guó)綜合能源發(fā)展目標(biāo)不夠清晰、技術(shù)不夠規(guī)范、發(fā)展路線不夠明朗，仍然處于無(wú)序狀態(tài)。綜合能源服務(wù)大多是‘換個(gè)馬甲’的電力服務(wù)或節(jié)能服務(wù)，有的只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的機(jī)械相加，并不是真正的綜合能源。”

綜合能源服務(wù)如何有序發(fā)展繼而培養(yǎng)人才？趙某建議，多學(xué)科專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)不是一朝一夕就能做到的，當(dāng)務(wù)之急是打破行業(yè)壁壘。“首先要取消常規(guī)的招標(biāo)方法，促進(jìn)多學(xué)科、多專(zhuān)業(yè)融合發(fā)展。標(biāo)準(zhǔn)的可實(shí)施性、可操作性也是打破壁壘的良方，在對(duì)標(biāo)國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)現(xiàn)狀，有步驟、有順序、有技術(shù)、有路線、有保障地推進(jìn)綜合能源發(fā)展。” 

原標(biāo)題：綜合能源服務(wù)員到底是干啥的？