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為服務(wù)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，進(jìn)一步鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，助力打造鄉(xiāng)村振興齊魯樣板，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，把握好農(nóng)村電網(wǎng)現(xiàn)代化建設(shè)、農(nóng)村能源高效清潔化、鄉(xiāng)村電氣化提升等工作要求，國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司在蒙陰縣垛莊鎮(zhèn)后里村建設(shè)了電力海綿精品臺(tái)區(qū)，試點(diǎn)精準(zhǔn)主動(dòng)報(bào)修服務(wù)，深入踐行“不停電就是最好的服務(wù)”；進(jìn)一步探索解決光伏就地消納問(wèn)題，助力戶(hù)用分布式光伏的可持續(xù)發(fā)展；建立彩虹驛站，打通高效服務(wù)群眾的“最后一公里”。


提升裝備水平，打造停電零感知臺(tái)區(qū)

據(jù)蒙陰供電營(yíng)銷(xiāo)部范偉健介紹，蒙陰后里村臺(tái)區(qū)（一臺(tái)變壓器供電范圍業(yè)內(nèi)簡(jiǎn)稱(chēng)為一個(gè)臺(tái)區(qū)）應(yīng)用柔性直流互聯(lián)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)低壓互聯(lián)，當(dāng)臺(tái)區(qū)出現(xiàn)高壓故障或者重過(guò)載時(shí)，可從相鄰臺(tái)區(qū)補(bǔ)充供電，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)臺(tái)區(qū)內(nèi)部功率互濟(jì)和能源互補(bǔ)，有效解決了故障臺(tái)區(qū)的不間斷供電，提高了供電可靠性，實(shí)現(xiàn)居民停電零感知。

通過(guò)應(yīng)用智能量測(cè)開(kāi)關(guān)等新設(shè)備、新技術(shù)，提升臺(tái)區(qū)內(nèi)的末端感知能力，實(shí)現(xiàn)低壓用戶(hù)停電精準(zhǔn)判定，主動(dòng)上報(bào)停電信息，臺(tái)區(qū)經(jīng)理第一時(shí)間獲知客戶(hù)停電信息，主動(dòng)上門(mén)搶修，縮短客戶(hù)停電時(shí)間。同時(shí)臺(tái)區(qū)內(nèi)的表箱也更換為模組化計(jì)量箱，當(dāng)計(jì)量箱破損時(shí)，可以?xún)H更換破損部件，取代了原來(lái)需要更換整只計(jì)量箱的做法，減少了停電幾率。


多措并舉促進(jìn)光伏可持續(xù)發(fā)展

規(guī)劃先行，確保光伏總體布局最優(yōu)。提前謀劃后里村光伏發(fā)電項(xiàng)目，綜合考慮鄉(xiāng)村振興的經(jīng)濟(jì)需要、美麗鄉(xiāng)村示范村的環(huán)境需要、村落歷史淵源的政治需要以及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生產(chǎn)生活的現(xiàn)實(shí)需要，先后四次與政府、村委、光伏安裝商、客戶(hù)進(jìn)行溝通交流，提前規(guī)劃光伏發(fā)展的總體布局，避開(kāi)景點(diǎn)和道路主干線，同時(shí)最大限度保障客戶(hù)光伏收益，選擇最佳安裝地點(diǎn)，基本保持了村居的原有風(fēng)貌，而且保證了后里村的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。

光伏發(fā)電、移動(dòng)儲(chǔ)能、充電樁有機(jī)融合，協(xié)同工作，提高了精益化管理水平，實(shí)現(xiàn)了光伏發(fā)電就地消納、儲(chǔ)能削峰填谷，負(fù)荷有序優(yōu)化，不僅能夠滿(mǎn)足新能源汽車(chē)不斷增長(zhǎng)的用能需求（可供附近旅游、采摘游客，孟良崮高速出口，本村及附近村等新能源汽車(chē)進(jìn)行充電），而且有助于清潔能源的消納和電網(wǎng)削峰填谷，推動(dòng)能源清潔低碳轉(zhuǎn)型，提高能源利用效率，提升光伏發(fā)電承載能力。同時(shí)通過(guò)對(duì)光伏發(fā)電的分鐘級(jí)采集，實(shí)時(shí)掌握光伏發(fā)電情況，對(duì)電壓、電量異常問(wèn)題可以第一時(shí)間通知臺(tái)區(qū)經(jīng)理和客戶(hù)，確保異常及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理，客戶(hù)用好電、發(fā)好電、收益有保障。建立數(shù)字化巡視制度，臺(tái)區(qū)經(jīng)理定期對(duì)光伏發(fā)電客戶(hù)和用電客戶(hù)表箱及發(fā)用電設(shè)備進(jìn)行巡視，保障設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，每月主動(dòng)對(duì)客戶(hù)發(fā)電量進(jìn)行核算，對(duì)于發(fā)電量偏低的客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)，共同分析原因，確保發(fā)電量不衰減，收益不縮水。


小驛站大能量，架起服務(wù)連心橋

國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司秉承著“省心、用心、放心、貼心”的四心服務(wù)的宗旨，在后里村設(shè)立了彩虹服務(wù)驛站，精心打造四項(xiàng)服務(wù)，分別是一鍵呼叫、用戶(hù)待辦、四點(diǎn)半學(xué)堂和補(bǔ)給站功能。

“一鍵呼叫”服務(wù)電話，打造了15分鐘便民服務(wù)圈，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，打造群眾身邊的優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)踐陣地。村民可隨時(shí)聯(lián)系工作人員咨詢(xún)補(bǔ)貼發(fā)放疑問(wèn)，處理用電、發(fā)電等異常問(wèn)題，只需一個(gè)按鍵就可視頻連線配搶指揮中心，7*24小時(shí)全程有人接聽(tīng)服務(wù)，臺(tái)區(qū)經(jīng)理第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。踐行客戶(hù)辦電“零上門(mén)”制度，當(dāng)村民有光伏并網(wǎng)或其他用電需求時(shí)，也只需要將相關(guān)資料放在驛站文件夾內(nèi)，工作人員隨時(shí)都能收取資料并提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。驛站內(nèi)設(shè)有常用工器具、飲水機(jī)、休息處等設(shè)施，方便臺(tái)區(qū)經(jīng)理及社區(qū)服務(wù)人員飲水、休息、補(bǔ)充能量。驛站仿照“四點(diǎn)半學(xué)堂”的功能設(shè)置，配備兒童讀物和課桌，方便兒童在家長(zhǎng)農(nóng)忙無(wú)暇照顧時(shí)，遮風(fēng)擋雨，讀書(shū)學(xué)習(xí)。共產(chǎn)黨員彩虹服務(wù)隊(duì)在驛站內(nèi)舉辦家庭用電安全講座，提升村民安全用電意識(shí)，同時(shí)主動(dòng)為客戶(hù)檢查家中用電及發(fā)電設(shè)備運(yùn)行情況，保障村民用電安全和光伏發(fā)電收益持續(xù)穩(wěn)定。

原標(biāo)題：建設(shè)全市首個(gè)電力海綿精品臺(tái)區(qū) 國(guó)網(wǎng)臨沂供電公司助力鄉(xiāng)村振興