“我們光伏電站能順利并網(wǎng)投運(yùn),多虧了供電公司,連夜組織人員幫助我們解決了投運(yùn)中遇到的問題。”7月5日,國網(wǎng)青海電力三江源(海西調(diào)控)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)到烏圖美仁鄉(xiāng)開展回訪,玄輝光伏電站負(fù)責(zé)人王國旗說。
國網(wǎng)青海電力三江源(海西調(diào)控)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)前往烏圖美仁鄉(xiāng)開展回訪工作。
玄輝光伏電站位于青海省海西州格爾木市烏圖美仁鄉(xiāng)。6月24日,玄輝光伏電站運(yùn)維人員在并網(wǎng)投運(yùn)操作中,發(fā)現(xiàn)電站電流互感器出現(xiàn)極性問題。“如果不能及時處理,肯定會影響到光伏電站的正常投運(yùn)工作。”王國旗說,在海西供電公司電力調(diào)控中心的協(xié)調(diào)下,自動化等專業(yè)人員趕到投運(yùn)現(xiàn)場,及時幫助運(yùn)維人員解決了問題,保障了光伏電站順利投運(yùn)。
為了更好地服務(wù)新能源發(fā)展,國網(wǎng)海西供電公司以新能源電站并網(wǎng)前、驗(yàn)收時、并網(wǎng)后為出發(fā)點(diǎn),推出“鏈條式”優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式,設(shè)立新能源答疑服務(wù)專項(xiàng)小組,編制服務(wù)手冊和并網(wǎng)驗(yàn)收問題典型庫,為新能源電站提供并網(wǎng)前的調(diào)試咨詢,并網(wǎng)后的技術(shù)支持、技術(shù)培訓(xùn)、科學(xué)運(yùn)維、合理報(bào)送檢修計(jì)劃等服務(wù)。
“在電站建設(shè)中,供電員工多次深入建設(shè)現(xiàn)場,幫助我們檢查已完工的電氣設(shè)備,并對存在的缺陷問題提出整改意見,節(jié)省了我們電站設(shè)備消缺的時間,縮短了并網(wǎng)投運(yùn)時間。”王國旗說。
國網(wǎng)海西供電公司建立內(nèi)外部責(zé)任人、聯(lián)絡(luò)人機(jī)制,將并網(wǎng)服務(wù)責(zé)任落實(shí)到個人,實(shí)行“一對一”跟蹤服務(wù),及時跟進(jìn)客戶項(xiàng)目進(jìn)度,指導(dǎo)新能源電站建設(shè)過程中遇到的問題,為客戶相關(guān)手續(xù)辦理開辟綠色通道,全力幫助客戶加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度。從保護(hù)計(jì)算、自動化信息核對、調(diào)控運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)安全管理等專業(yè)出發(fā)嚴(yán)格把關(guān),緊密跟蹤新能源電站并網(wǎng)前期工作,積極配合指導(dǎo)客戶設(shè)備投運(yùn)、方式安排、調(diào)控業(yè)務(wù)等相關(guān)流程,隨時為客戶提供技術(shù)支撐和專業(yè)服務(wù),縮短新能源用戶的并網(wǎng)投運(yùn)時間。
6月26日,玄輝、浙美等5座光伏電站、3座升壓站并網(wǎng)投運(yùn),裝機(jī)容量350兆瓦,烏圖美仁鄉(xiāng)光伏發(fā)電產(chǎn)業(yè)再添“新丁”。藍(lán)色的光伏板連成片,采擷一束束陽光,轉(zhuǎn)化成清潔電能,鐵塔銀線將源源不斷的綠電輸送到遠(yuǎn)方。
原標(biāo)題:國網(wǎng)海西供電公司“鏈條式”服務(wù)助力新能源發(fā)展