日前,陽泉供電公司組織電力調(diào)度員先后走訪玉皇頂光伏電站、平定九龍山風(fēng)電場以及山西中燁新能源科技有限公司,對新能源用戶提供“一對一”現(xiàn)場服務(wù)。
在玉皇頂光伏電站和平定九龍山風(fēng)電場兩個新能源電站,調(diào)度員了解電站發(fā)電規(guī)模,指導(dǎo)用戶對設(shè)備安全隱患進(jìn)行排查。通過與用戶面對面交流,調(diào)度員傾聽用戶需求以及在日常調(diào)度中遇到的問題和困難,為其提供有效的解決方案。
作為陽泉供電公司重點服務(wù)的用戶,山西中燁新能源科技有限公司計劃啟動二期工程。在現(xiàn)場,調(diào)度員了解用戶的生產(chǎn)工藝流程以及二期工程啟動的準(zhǔn)備情況,并提出注意事項,提醒用戶嚴(yán)格落實啟動要求。
“雖然一期工程在設(shè)備啟動前我們已經(jīng)接受過調(diào)度專業(yè)的培訓(xùn),但由于投產(chǎn)時間短、實踐少,對相關(guān)規(guī)程、規(guī)定運用不夠熟練,希望借此機(jī)會能得到幫助。”針對用戶的訴求,調(diào)度員當(dāng)即對相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn),并對人員操作進(jìn)行一一校驗,為二期工程順利啟動以及今后實現(xiàn)安全、高效調(diào)度奠定了堅實的基礎(chǔ)。
下一步,陽泉供電公司將繼續(xù)開展用戶走訪工作,為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),架好“電力連心橋”,全力營造安全、和諧的供用電環(huán)境。
原標(biāo)題:陽泉供電公司“一對一”服務(wù)新能源用戶