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今年以來，為全力落實(shí)“碳達(dá)峰、碳中和”與鄉(xiāng)村振興兩大國家戰(zhàn)略，進(jìn)一步優(yōu)化供電營商環(huán)境，國網(wǎng)濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)供電公司紀(jì)委充分發(fā)揮監(jiān)督職能，協(xié)同營銷業(yè)務(wù)人員充分利用營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)，明確風(fēng)險(xiǎn)，提升作風(fēng)，壓實(shí)責(zé)任，督促基層單位認(rèn)真履職盡責(zé)，從嚴(yán)從實(shí)開展監(jiān)督檢查，由點(diǎn)及面開展立體式監(jiān)督。

一是摸排情況，明確風(fēng)險(xiǎn)。開展分布式光伏安裝情況摸查，濟(jì)陽區(qū)客戶主要集中在垛石街道、曲堤街道和仁風(fēng)鎮(zhèn)，占比達(dá)70%以上。主要風(fēng)險(xiǎn)包括違規(guī)泄露客戶信息、變相推薦關(guān)聯(lián)企業(yè)、方案設(shè)計(jì)不符合規(guī)范要求、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)低導(dǎo)致光伏設(shè)備帶缺陷入網(wǎng)、拖延處理時(shí)間、增加用戶投資引發(fā)客戶投訴等方面。

二是常態(tài)監(jiān)督，提升作風(fēng)。常態(tài)化開展明察暗訪，對營業(yè)廳及相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行考問，“首問負(fù)責(zé)”“一次告知”“一次辦好”等制度、“陽光業(yè)擴(kuò)”“三省”“三零”等辦電服務(wù)舉措，現(xiàn)場檢查自助服務(wù)設(shè)施、營業(yè)廳上墻圖板、告知宣傳資料準(zhǔn)備情況。按照10%抽取部分業(yè)擴(kuò)工單、光伏接入工單等，直接電話詢問供電服務(wù)是否存在“吃拿卡要”等現(xiàn)象，詢問服務(wù)是否滿意，有何意見建議。

三是專項(xiàng)整治，壓實(shí)責(zé)任。立足再監(jiān)督定位，緊盯“責(zé)任落實(shí)”，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，督促各專業(yè)部門切實(shí)承擔(dān)主體責(zé)任。通過查閱資料、座談交流、明察暗訪等方式，將分布式光伏相關(guān)問題查深查透，先后發(fā)現(xiàn)問題4項(xiàng)，及時(shí)督促抓實(shí)抓細(xì)問題整改，推動(dòng)舉一反三完善制度機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

原標(biāo)題：國網(wǎng)濟(jì)南市濟(jì)陽區(qū)供電公司：查風(fēng)險(xiǎn) 強(qiáng)作風(fēng) 抓實(shí)抓細(xì)光伏監(jiān)督