“供電公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得真不錯,為我們上門檢查光伏發(fā)電設(shè)備排除隱患,還提供技術(shù)指導,太感謝了!”3月14日,寶豐縣周莊鎮(zhèn)槐樹灣村村民邱紅勛的妻子,對正在檢測屋頂光伏發(fā)電設(shè)備的縣供電公司周莊鎮(zhèn)供電所黨員服務(wù)隊員鈕國政和余賽飛說道。
為服務(wù)好廣大光伏發(fā)電客戶,寶豐縣供電公司組織“焦裕祿”黨員服務(wù)隊開展“一對一跟蹤式”服務(wù),定期對轄區(qū)內(nèi)的光伏用戶設(shè)備安全情況進行安全隱患排查。同時,開辟綠色通道,實行項目申請、現(xiàn)場勘察、并網(wǎng)流程等工作的“一站式”辦理。安排專人全程協(xié)調(diào)推進光伏項目的規(guī)劃、設(shè)計、配套項目等工作,上門提供便利條件,制訂施工進度一覽表,全方位服務(wù)光伏客戶,提高光伏發(fā)電設(shè)備可靠性,最大限度滿足光伏并網(wǎng)需求。
據(jù)統(tǒng)計,目前寶豐縣新能源裝機12.7萬千瓦,共1188戶。為促進光伏發(fā)電項目的安全發(fā)展,該公司持續(xù)優(yōu)化供電營商環(huán)境,詳細編制了《寶豐縣供電公司2021年“碳達峰、碳中和”任務(wù)承接清單》,為客戶增加便利,保障了客戶項目的順利落地和快速并網(wǎng)發(fā)電。截至目前,該公司共檢查光伏用戶56戶,累計為12個光伏扶貧電站按時撥付購電費624萬余元。
下一步,該公司將進一步落實“三零”“三省”服務(wù),以“能力作風建設(shè)年”活動為契機,持續(xù)開展光伏發(fā)電新能源客戶需求調(diào)研,摸清客戶對“獲得電力”改革的意見建議和服務(wù)需求,剖析解決難點問題,完善光伏發(fā)電客戶臺賬,定期上門進行安全檢查,確保客戶光伏發(fā)電設(shè)備安全可靠運行。
原標題:寶豐供電公司: "一對一"上門服務(wù)光伏客戶